Welcome Hotel Gelsenkirchen

Het hotel onderscheidt zich voornamelijk door zijn ongeëvenaarde nabijheid tot de Veltins Arena, waardoor het de ideale keuze is voor voetbalfans, concertgangers en andere evenementbezoekers. Gasten benadrukken steevast het gemak van het heen en weer kunnen lopen naar evenementen, waardoor verkeer en parkeerproblemen worden vermeden. Het hotel krijgt over het algemeen lof voor zijn schoonheid, comfortabele accommodaties en de vriendelijke service van het personeel. Het is ideaal voor wie op zoek is naar een handige uitvalsbasis voor lokale evenementen, waaronder zakenreizigers die het aangrenzende medische centrum bezoeken. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen om ruim van tevoren te boeken, vooral voor grote evenementen, aangezien de vraag groot is, en houd er rekening mee dat de kamerprijzen aanzienlijk kunnen fluctueren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, hoewel de feedback van gasten over de staat ervan gemengd is. Er is een fitnesscentrum en sauna beschikbaar, maar sommige gasten vonden de fitnessruimte klein, met verouderde of kapotte apparatuur, en merkten op dat het er onaangenaam warm kon worden. De sauna was over het algemeen functioneel, hoewel sommigen de ontspanningsruimte te koud vonden. De liften zijn aanwezig, maar sommige gasten ondervonden problemen met het sleutelkaartsysteem of vonden ze traag. Hoewel er Wi-Fi beschikbaar is, gaven sommige beoordelingen aan dat deze traag of onbetrouwbaar kon zijn, en de tv-ontvangst op de kamers was af en toe slecht.

Schoonheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en ruim, met comfortabele bedden en brede slaaparrangementen die zorgen voor een goede nachtrust. Ondanks de nabijheid van het hotel tot een grote arena, worden de kamers vaak omschreven als opmerkelijk stil, dankzij zware, geluiddempende deuren. Veel gasten merkten echter op dat de kamerinrichting en het meubilair verouderd zijn en een renovatie zouden kunnen gebruiken, waarbij sommigen melding maakten van versleten tapijten, vergeelde badkamerarmaturen of kleine onderhoudsproblemen zoals scheve toiletbrillen of kapotte planken. Voorzieningen zoals Nespresso-machines zijn soms aanwezig, hoewel voor capsules een extra vergoeding in rekening kan worden gebracht, en sommige gasten misten een waterkoker voor warme dranken of gratis flessen water. Handdoeken werden af en toe omschreven als oud of onvoldoende.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetgelegenheden van het hotel krijgen wisselende feedback, waarbij het ontbijt over het algemeen een hoogtepunt is. De meeste gasten prijzen de ontbijtvariatie en beschrijven het als uitgebreid, vers en met een goede selectie, waaronder vers bereide omeletten en wafels. Sommigen vonden het ontbijt echter te duur, en tijdens drukke periodes konden er lange rijen ontstaan bij de koffieautomaten. Het eten in het restaurant wordt door velen als acceptabel beschouwd, hoewel sommigen het te duur vonden of een donkere sfeer opmerkten. De bar wordt gewaardeerd om zijn sfeer en cocktailselectie, maar de drankprijzen werden soms als hoog ervaren.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel direct naast de Veltins Arena is het grootste voordeel, waardoor evenementbezoekers ongeëvenaarde toegang hebben. Gasten waarderen het gemak van een korte wandeling naar het stadion, waardoor vervoer niet nodig is. Het is ook gunstig gelegen nabij een medisch centrum, waardoor het geschikt is voor bezoekers van die faciliteit. Hoewel het hotel enigszins buiten het stadscentrum ligt, zorgt de nabijheid van belangrijke wegen voor een gemakkelijke bereikbaarheid met de auto. Er is parkeergelegenheid beschikbaar, waaronder een ondergrondse garage, hoewel hier een extra vergoeding voor geldt, en sommige gasten vonden het ticketvalidatiesysteem omslachtig.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel krijgt over het algemeen veel lof voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Veel gasten benadrukten de snelle check-in en check-out procedures, en de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen, zoals vroege check-ins of het verstrekken van extra handdoeken. De schoonmaak wordt vaak omschreven als efficiënt, waarbij problemen zoals lege zeepdispensers of niet-functionerende koffiemachines op de kamer snel worden opgelost. Sommige gasten meldden echter geïsoleerde gevallen van onvriendelijkheid of gebrek aan reactievermogen van bepaalde receptiemedewerkers, en af en toe werden taalbarrières opgemerkt.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen op de hoogte te zijn van bepaalde boekings- en kamerbeleidsregels. Sommige beoordelingen geven aanzienlijke prijsfluctuaties voor kamers aan, met name rond grote evenementen, en een strikt niet-restitueerbaar boekingsbeleid dat inflexibel kan zijn als plannen veranderen. Hoewel sommige kamers een Nespresso-machine hebben, moeten gasten de capsules vaak apart bij de receptie kopen. Een terugkerende opmerking is dat tweepersoonsbedden soms zijn uitgerust met slechts één groot dekbed, wat sommige gasten onhandig vonden. Het hotel biedt een indrukwekkend uitzicht op de arena en de trainingsvelden vanaf de hogere verdiepingen, een uniek kenmerk voor sportliefhebbers.