B&B Hotel Milano Ornato

Het hotel staat bekend om zijn uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, met een tramhalte direct voor de deur, waardoor het een ideale keuze is voor toeristen en zakenreizigers die de stad willen verkennen of efficiënt willen pendelen. Veel gasten waarderen de algehele prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor budgetreizigers en gasten die kort verblijven. Het personeel krijgt steevast veel lof voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve ervaring. Hoewel de meeste gasten het hotel schoon en comfortabel vinden, merken sommigen op dat de kamers eenvoudig kunnen zijn of tekenen van slijtage vertonen. Voor een meer rustgevend verblijf is het raadzaam om oordopjes mee te nemen, aangezien geluidsoverlast van gangen en passerende trams een terugkerende klacht is.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, hoewel sommige aspecten gemengde feedback ontvangen. Een opvallende functie is de speelkamer in de lobby, uitgerust met tafelvoetbal en arcade-machines, wat een unieke vrijetijdsbesteding biedt. Gasten profiteren ook van verkoopautomaten en een kleine winkel in de lobby, met snacks en essentiële artikelen. Hoewel de wifi over het algemeen als snel en betrouwbaar wordt ervaren, varieert de beschikbaarheid en functionaliteit van andere voorzieningen. Veel kamers hebben geen minikoelkast, wat sommige gasten onhandig vinden om drankjes koel te houden. De feedback over de airconditioning is zeer inconsistent; sommige kamers hebben goed functionerende units, terwijl anderen melden dat ze kapot, ineffectief of zelfs uitgeschakeld zijn, wat leidt tot oncomfortabele temperaturen. Het hotel bestaat uit meerdere gebouwen, en niet alle gebouwen zijn voorzien van een lift, wat een uitdaging kan zijn voor gasten met zware bagage. Parkeren is beschikbaar op het terrein, maar tegen een extra vergoeding, hoewel sommige gasten parkeergelegenheid in de buurt vinden.

Netheid & Kamercomfort
De netheid van de kamers krijgt over het algemeen positieve opmerkingen, waarbij veel gasten dagelijkse schoonmaak en fris beddengoed opmerken. Een aanzienlijk aantal beoordelingen vermeldt echter problemen zoals stof, vuile muren en incidentele meldingen van schimmel in badkamers of zelfs insecten. De staat van de kamers wordt beschreven als variërend van gezellig en netjes tot eenvoudig, minimaal of met tekenen van verouderd meubilair en slijtage. Hoewel veel gasten de bedden comfortabel vinden, beschrijven sommigen ze als hard, onstabiel of piepend, en sommige kamers staan bekend om het feit dat er slechts één klein kussen per persoon is. Een groot probleem in de beoordelingen is de geluidsoverlast als gevolg van slechte geluidsisolatie. Gasten melden regelmatig dat ze gesprekken, voetstappen en het verplaatsen van bagage horen vanuit gangen en aangrenzende kamers, evenals lawaai van buiten, waaronder trams en bouwwerkzaamheden. Badkamer faciliteiten worden vaak omschreven als klein of erg klein, met inconsistente waterdruk en incidentele problemen zoals trage afvoer, verstopte douches of defecte armaturen.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel is voor veel gasten een hoogtepunt, dat steevast wordt geprezen om zijn kwaliteit, variëteit en waarde. Het buffet biedt doorgaans een goede selectie van zoete en hartige opties, waaronder gebak, ontbijtgranen en enkele warme gerechten zoals roerei en worstjes. Gasten waarderen de overvloed en de algehele voedselkwaliteit. Sommige beoordelingen vermelden echter dat de koffie uit de automaten teleurstellend kan zijn, waarbij een paar gasten barista-koffie wensen. Hoewel de variëteit over het algemeen goed is, stellen sommige gasten voor om meer verse fruitopties toe te voegen. Ondanks kleine kritiekpunten wordt het ontbijt algemeen beschouwd als een bevredigende en gemakkelijke start van de dag, waarbij het personeel de eetzaal efficiënt beheert, hoewel sommigen strikte sluitingstijden opmerken.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijk voordeel, met name de uitzonderlijke nabijheid van het openbaar vervoer. Een tramhalte bevindt zich direct voor de deur of op zeer korte loopafstand, waardoor er gemakkelijke en directe toegang is tot het stadscentrum, inclusief belangrijke bezienswaardigheden zoals de Duomo en het Sforza Castle. Hoewel het hotel niet direct in het stadscentrum ligt, maken de efficiënte tram- en bushaltes het pendelen gemakkelijk, meestal duurt het ongeveer 25-35 minuten om de centrale gebieden te bereiken. Dit maakt het geschikt voor toeristen die een korte pendel niet erg vinden. De buurt wordt over het algemeen omschreven als rustig en veilig, met enkele lokale cafés, restaurants en supermarkten in de buurt. Voor degenen die om medische redenen op bezoek zijn, ligt het hotel gunstig dicht bij het Niguarda Ziekenhuis.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel ontvangt steevast overweldigend positieve feedback en wordt omschreven als vriendelijk, behulpzaam, beleefd, professioneel en meegaand. Gasten benadrukken vaak hun bereidheid om te helpen met verschillende verzoeken, van het verstrekken van informatie over bezienswaardigheden en het regelen van taxidiensten tot het faciliteren van kamerwisselingen en het aanbieden van bagagehulp. De check-in en check-out processen worden over het algemeen als soepel en efficiënt ervaren, waarbij sommige gasten de flexibiliteit voor vroeg inchecken of laat uitchecken waarderen. Hoewel de overgrote meerderheid van de interacties positief is, vermelden een paar geïsoleerde beoordelingen gevallen van onbehulpzaam of onvriendelijk receptiepersoneel, of een gebrek aan follow-up op gemelde problemen. Over het algemeen is de toewijding van het personeel om uitstekende service te bieden een terugkerend thema.

Aanvullende informatie
Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel is verspreid over meerdere gebouwen, en sommige kamers, met name in het bijgebouw, mogelijk geen directe lift toegang hebben, waardoor gasten de trap moeten gebruiken. Het hotel heeft een winkel in de lobby met snacks en drankjes, wat gasten handig vinden. Een uniek voordeel voor sommige gasten die om medische redenen reizen, is de mogelijkheid van een belastingvrijstelling op hun verblijf, een beleid waarover het personeel naar verluidt proactief is in het informeren van gasten. Hoewel het ontbijt zeer goed wordt beoordeeld, hebben sommige gasten strikte ontbijttijden opgemerkt, waarbij het buffet stipt sluit. Het hotel hanteert ook een geen aanbetaling beleid, wat door veel reizigers wordt gewaardeerd.