Heavens Hotel

Dit hotel biedt een werkelijk unieke en onvergetelijke ervaring, voornamelijk dankzij de kenmerkende eigenschap dat het een prachtig verbouwde kerk is. Gasten zijn steevast onder de indruk van de adembenemende architectuur en de naadloze combinatie van historische elementen met modern design. Het hotel wordt geprezen om zijn comfortabele en ruime kamers en de uitstekende centrale ligging, waardoor het een ideale keuze is voor stellen die op zoek zijn naar een romantisch uitje, zakenreizigers die behoefte hebben aan gemakkelijke toegang, en vrienden die de stad verkennen. Hoewel het unieke interne kamerontwerp betekent dat sommige kamers geen direct daglicht hebben, vinden de meeste gasten de accommodaties rustig en goed uitgerust. Om maximale privacy en natuurlijk licht te garanderen, is het raadzaam om een deluxe kamer te boeken. Daarnaast moeten gasten zich ervan bewust zijn dat evenementen in het restaurant beneden soms tot geluidsoverlast kunnen leiden, dus het kan nuttig zijn om het evenementenprogramma te bekijken voor een rustig verblijf.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het meest opvallende kenmerk van het hotel is het unieke ontwerp als een verbouwde kerk, met kamers die in de originele structuur zijn gebouwd. Dit resulteert in een bijzondere sfeer, hoewel veel kamers interne ramen hebben die uitkijken op gangen of galerijen, waardoor het gebruik van zware gordijnen voor privacy noodzakelijk is. Hoewel dit voor sommigen kan leiden tot een gebrek aan natuurlijk licht, functioneert de airconditioning over het algemeen goed om een comfortabele kamertemperatuur te behouden. Gasten waarderen de moderne en comfortabele kamers, met opties zoals deluxe kamers, familiekamers en zelfs een torensuite of bruidssuite. Tot de voorzieningen op de kamer behoren vaak een Nespresso-koffiemachine, een minikoelkast en een Chromecast voor entertainment. Het hotel biedt ook een kleine lift voor toegang tot de bovenste verdiepingen. Sommige gasten hebben echter opgemerkt dat de verlichting in de kamers zwak en moeilijk te bedienen kan zijn, en dat er af en toe geluid te horen is van evenementen in het restaurant beneden.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen steevast de hoge normen van netheid van het hotel en beschrijven de kamers als brandschoon en goed onderhouden. De bedden worden vaak geprezen om hun uitzonderlijke comfort, waardoor de meeste gasten een goede nachtrust hebben, hoewel sommigen de eenpersoonsbedden in bepaalde configuraties aan de kleine kant vonden. De badkamers zijn over het algemeen goed uitgerust, vaak met ruime douches, en sommige deluxe kamers beschikken over een diep bad of jacuzzi. Een apart toilet is ook een veel voorkomende en gewaardeerde functie. Sommige gasten hebben echter melding gemaakt van problemen met douchelekkages waardoor er water over de vloer stroomde, en een paar gasten merkten een gebrek aan verwarming in de badkamer op, wat leidde tot koude vloeren. Hoewel de kamers over het algemeen rustig zijn, is er af en toe melding gemaakt van geluid van andere gasten of evenementen beneden. De meeste kamers worden omschreven als comfortabel, variërend van compact tot vrij ruim, afhankelijk van het kamertype.

Dineren & Voedselkwaliteit
De feedback over de dinerervaring van het hotel, met name het ontbijt, is gemengd. De meeste gasten vinden het ontbijt goed, met een redelijke verscheidenheid aan opties, waaronder pannenkoeken, wafels en eieren op bestelling, naast standaard buffetartikelen zoals brood, kaas en yoghurt. De koffie die aan tafel wordt geserveerd, wordt over het algemeen goed ontvangen. Sommige gasten vinden de ontbijtselectie echter basic en niet volledig in overeenstemming met een viersterrenhotel, waarbij ze een beperkte keuze opmerken, vooral voor vers fruit en bepaalde warme gerechten zoals roerei en spek, die snel op kunnen raken. Er zijn ook meldingen geweest van trage service voor het bijvullen en problemen met het accommoderen van voedselallergieën. Het restaurant en de bar van het hotel krijgen positieve commentaren voor hun sfeer en de kwaliteit van hun cocktails en diner aanbod, waarbij de steak voor sommigen een bijzonder hoogtepunt is.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging, waardoor gasten zich midden in het hart van de stad bevinden. De nabijheid betekent dat restaurants, winkels, de haven en het treinstation allemaal op loopafstand liggen, waardoor het zeer geschikt is voor het verkennen van de historische stad. Hoewel het hotel zelf geen parkeergelegenheid op het terrein biedt, worden gasten doorverwezen naar nabijgelegen openbare parkeergarages, meestal op 5 tot 10 minuten lopen. Deze externe parkeergelegenheid wordt over het algemeen als betaalbaar omschreven, hoewel sommige gasten hebben opgemerkt dat het lastig te navigeren of duur kan zijn op bepaalde momenten. De bereikbaarheid van het hotel omvat enkele steile trappen aan de voorkant, wat moeilijk kan zijn voor gasten met mobiliteitsproblemen, hoewel er binnen een kleine lift beschikbaar is voor toegang tot de bovenste verdiepingen en kamers.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel wordt over het algemeen geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve gastervaring. De meeste gasten melden een vlotte check-in, waarbij het receptiepersoneel gastvrij en efficiënt is. Het team wordt vaak geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen met verzoeken, van het geven van lokale tips tot het oplossen van problemen zoals kamerwisselingen of geluidsoverlast. Er zijn echter enkele gevallen van gemengde feedback, waarbij een paar gasten de eerste interacties als minder gastvrij beschrijven of af en toe communicatieproblemen tussen personeelsleden opmerken. Hoewel het ontbijtpersoneel vaak wordt geprezen om hun aangename houding, hebben sommigen trage service of een gebrek aan proactiviteit ervaren bij het bijvullen van buffetartikelen. Ondanks kleine inconsistenties wordt de algehele toewijding van het personeel aan het bieden van attente service en het aanpakken van problemen, zoals geluidsoverlast van evenementen of problemen met warm water, vaak erkend.

Aanvullende Informatie
Een werkelijk unieke ervaring wacht gasten die in dit hotel verblijven, gezien de bijzondere transformatie van een historische kerk. Het interne kamerontwerp, met glazen wanden die uitkijken op gangen, betekent echter dat gasten de gordijnen gesloten moeten houden voor privacy, wat kan leiden tot een gevoel van opsluiting zonder natuurlijk licht. Een terugkerend thema in recensies is de mogelijkheid van aanzienlijke geluidsoverlast van evenementen, zoals feesten of livemuziek, die in het restaurant beneden worden gehouden, vooral voor kamers op de lagere verdiepingen; gasten wordt aangeraden te informeren naar het evenementenprogramma. Daarnaast hebben sommige gasten hun bezorgdheid geuit over het borgbeleid van het hotel, dat mogelijk niet duidelijk vooraf wordt gecommuniceerd, en de extra kosten voor laat uitchecken. Er zijn ook geïsoleerde meldingen geweest van problemen met warm water en uitdagingen met het vermogen van het hotel om voedselallergieën volledig te accommoderen tijdens het ontbijt.