Best Western Plus Mishawaka Inn

Dit hotel wordt vaak gekozen vanwege het huisdiervriendelijke beleid en de gunstige ligging, waardoor het een geschikte optie is voor reizigers met huisdieren, shoppers en mensen die evenementen in de buurt van de Notre Dame University bijwonen. Hoewel sommige gasten de kamers schoon en het personeel vriendelijk vinden, melden velen aanzienlijke problemen met de algehele staat en netheid van het pand, en beschrijven het vaak als gedateerd en toe aan uitgebreid onderhoud. Het ontbijtaanbod krijgt gemengde beoordelingen, met frequente klachten over een beperkte selectie en items die opraken. Om uw verblijf te verbeteren, is het raadzaam om vóór aankomst de operationele status van alle faciliteiten, met name het zwembad en de hot tub, te bevestigen en te overwegen om alternatieve ontbijtopties mee te nemen als een gevarieerde maaltijd een prioriteit is.

Faciliteiten & Voorzieningen
De ervaringen van gasten met de faciliteiten en voorzieningen van het hotel zijn zeer inconsistent. Het zwembad is een opvallend kenmerk, waarbij sommige gasten de warmte en netheid waarderen, terwijl anderen melden dat het vies is, een zichtbare "vuile rand" heeft of gesloten is voor tests door de gezondheidsdienst. De geadverteerde hot tub is een frequent punt van teleurstelling, aangezien veel beoordelingen aangeven dat deze is verwijderd, kapot is of simpelweg niet aanwezig is, ondanks dat deze op online foto's wordt getoond. De fitnessruimte wordt vaak bekritiseerd vanwege ontbrekende apparatuur, kapotte machines of een muffe geur, en is soms volledig gesloten. In-room voorzieningen zoals koffiezetapparaten en televisies worden af en toe gemeld als niet-functioneel of moeilijk te gebruiken, met onjuiste zenderlijsten. De lift wordt vaak beschreven als vies, plakkerig of krakend, wat een algemeen gebrek aan onderhoud weerspiegelt.

Netheid & Kamercomfort
Netheid en kamercomfort zijn belangrijke aandachtspunten voor veel gasten. Talrijke beoordelingen beschrijven kamers als vies, met zichtbare vlekken op tapijten, muren en meubels. Gasten hebben gemeld dat ze haar in douches en op toiletbrillen, gebruikte zeep, kruimels en zelfs insecten zoals mieren, kakkerlakken en bedwantsen hebben gevonden. De algehele staat van de kamer wordt vaak omschreven als "vervallen" of "gedateerd", met kapotte meubels, lades die niet sluiten, loslatend behang en gebarsten lampenkappen. Hoewel sommige gasten de bedden comfortabel vinden en het aantal kussens waarderen, beschrijven anderen ze als hard of piepend. De geluidsniveaus zijn wisselend, waarbij sommige kamers stil zijn, maar andere overlast ervaren van luidruchtige buren of dichtslaande deuren. Bovendien wordt van sommige kamers gemeld dat ze een sterke, onaangename chemische geur of een muffe geur hebben.

Dineren & Voedselkwaliteit
Feedback over dineren en voedselkwaliteit, voornamelijk met betrekking tot het ontbijt, is grotendeels gemengd tot negatief. Veel gasten beschrijven het ontbijt als "minimaal", "matig" of "niet eetbaar", waarbij ze een beperkte selectie van items noemen. Veel voorkomende klachten zijn dat warme gerechten snel opraken, zoals eieren, spek en brood, en dat het personeel dit niet aanvult. De kwaliteit van het eten wordt vaak bekritiseerd, met beschrijvingen als "hockeypuck" omeletten en "kartonnen spek". De koffie wordt vaak als "verschrikkelijk" of "modderig" beschouwd, met problemen zoals niet-werkende machines of een gebrek aan melk. Sommige gasten melden vieze tafels en een algemeen gebrek aan aandacht voor de ontbijtruimte, waardoor velen elders ontbijt zoeken.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt door gasten consequent als een positief aspect benadrukt. Het wordt geprezen om zijn gemak en goede bereikbaarheid vanaf belangrijke wegen. Gasten waarderen de nabijheid van diverse winkelcentra, een breed scala aan restaurants en de Notre Dame University, waardoor het een praktische keuze is voor verschillende soorten reizigers. Het hotel is over het algemeen gemakkelijk te vinden en er is doorgaans voldoende parkeergelegenheid, waardoor gastvoertuigen zonder noemenswaardige problemen kunnen worden ondergebracht. Hoewel de directe omgeving veel voorzieningen biedt, merken sommige gasten op dat bepaalde eetgelegenheden mogelijk niet op comfortabele loopafstand liggen, waardoor een korte rit noodzakelijk is.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met het personeel en de service zijn opvallend gevarieerd. Veel beoordelingen prijzen het vriendelijke personeel, en beschrijven hen als beleefd, attent en behulpzaam, waarbij ze vooral de positieve interacties met vrouwelijke personeelsleden benadrukken. Deze gasten waarderen de snelheid waarmee het personeel reageert op verzoeken, zoals het verstrekken van extra handdoeken of het proberen op te lossen van problemen in de kamer. Een aanzienlijk aantal gasten meldt echter negatieve interacties, waarbij ze het personeel karakteriseren als onbeschoft, onverschillig of onbehulpzaam. Klachten omvatten personeel dat afwezig is bij de receptie, trage in- en uitcheckprocessen en een vermeend gebrek aan communicatie of bereidheid om problemen aan te pakken. De schoonmaakservice krijgt ook gemengde feedback, waarbij sommige gasten een snelle service opmerken, terwijl anderen melden dat kamers niet dagelijks worden schoongemaakt of problemen hebben met het aanvullen van handdoeken, tenzij specifiek gevraagd.

Aanvullende Informatie
Het huisdiervriendelijke beleid van het hotel is een aanzienlijk voordeel voor gasten die met dieren reizen, waarbij sommige beoordelingen de beschikbaarheid van grasvelden voor huisdieren vermelden. Verschillende gasten hebben echter een doordringende en soms overweldigende sterke chemische geur in het hele hotel en in de kamers gemeld, wat hinderlijk kan zijn en zelfs fysiek ongemak kan veroorzaken voor sommigen. Algemeen onderhoud van het pand is een terugkerende zorg, met waarnemingen van overvolle vuilnisbakken buiten, gerafelde entreematten en kapotte deurmechanismen, wat wijst op de noodzaak van meer consistent onderhoud. Gasten moeten er ook rekening mee houden dat dagelijkse schoonmaak van de kamer of vervanging van handdoeken niet altijd automatisch is en mogelijk specifiek moet worden aangevraagd. Verder wijzen veel beoordelingen erop dat de online foto's van het hotel vaak misleidend zijn en niet nauwkeurig de huidige, meer gedateerde staat van het pand weergeven, met name met betrekking tot voorzieningen zoals de hot tub.