Fleet Club Mahrousa

Het hotel biedt een memorabel verblijf, dat zich vooral onderscheidt door de uitstekende locatie en privéstrand, waardoor gasten kunnen genieten van een prachtig uitzicht op zee. Dit maakt het een ideale keuze voor stellen die op zoek zijn naar een ontspannen uitje en gezinnen die een veilige en handige uitvalsbasis zoeken om de omgeving te verkennen. Gasten benadrukken vaak de ruimtelijkheid en het comfort van de kamers, wat bijdraagt aan een aangenaam verblijf. Hoewel velen de algemene netheid waarderen, uiten sommigen hun bezorgdheid over specifieke gebieden, zoals het beddengoed. De feedback over de service van het personeel is opvallend gemengd, waarbij velen de behulpzaamheid van de schoonmaak en het restaurantteam prijzen, hoewel het receptiepersoneel vaak kritiek krijgt omdat het onbehulpzaam of onbeleefd is. Ook de kwaliteit en variatie van het ontbijt krijgen wisselende beoordelingen. Om uw ervaring te verbeteren, is het raadzaam om bij het boeken de strikte regels van het hotel met betrekking tot de openingstijden van het strand en bezoekers te verduidelijken, en uw verwachtingen met betrekking tot de variatie van het ontbijt te temperen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten, hoewel de ervaringen van de gasten uiteenlopen. Een aanzienlijk aantal gasten waardeert het gemak van gratis parkeren, waarbij ze opmerken dat er voldoende ruimte is en dat het gemakkelijk toegankelijk is, wat een groot voordeel is in de omgeving. Het zwembad krijgt gemengde beoordelingen, waarbij sommigen het schoon en goed vinden, terwijl anderen melden dat het klein is, niet werkt of ongunstige openingstijden heeft. De Wi-Fi-verbinding is een consistent punt van zorg, waarbij veel gasten melden dat deze extreem traag of bijna niet-bestaand is, waardoor het moeilijk is om verbonden te blijven. Hoewel er een fitnessruimte beschikbaar is en deze over het algemeen goed wordt beoordeeld, ontbreekt het in sommige kamers aan een kluis. Gasten vermelden ook vaak trage liften, wat leidt tot lange wachtrijen, wat onhandig kan zijn tijdens piekuren. De airconditioning in de kamers is een ander gebied met gemengde feedback, waarbij sommigen problemen melden.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over kamercomfort en netheid is nogal gevarieerd. Veel gasten prijzen de ruime kamers en beschrijven ze als brandschoon, goed georganiseerd en doordacht uitgerust met essentiële toiletartikelen. De bedden worden vaak geprezen om hun comfort, wat bijdraagt aan een rustgevend verblijf. Een terugkerende zorg voor sommige gasten is echter de netheid van het beddengoed, met meldingen van oude, pillende of zelfs vuile lakens. Ook de badkamers krijgen gemengde beoordelingen; terwijl sommigen ze schoon vinden, vermelden anderen problemen zoals schimmel rond het bad, vuile gordijnen of onaangename geuren. Sommige gasten melden ook een algemene vreemde geur in hun kamers, mogelijk afkomstig van vloerkleden. Het geluidsniveau is over het algemeen acceptabel, hoewel sommige kamers, met name die met uitzicht op zee, last kunnen hebben van straatgeluid van het verkeer. Bovendien wordt opgemerkt dat sommige kamers onvoldoende flessen water of thee- en koffiefaciliteiten hebben.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetervaring van het hotel, met name het ontbijt, krijgt zeer gemengde beoordelingen. Hoewel sommige gasten het ontbijt als goed, bevredigend of zelfs uitstekend beschrijven, uiten veel anderen aanzienlijke teleurstelling over de beperkte variatie aan opties en de algehele voedselkwaliteit. Specifieke klachten zijn onder meer een gebrek aan keuzes, een slechte smaak en problemen met de koffie. Sommige gasten merkten ook op dat het ontbijtbuffet niet altijd op tijd klaar was of dat het geen echt open buffet was, met beperkingen op items zoals omeletten. Ondanks deze kritiek wordt het ontbijtrestaurant op het dak vaak geprezen om zijn uitstekende uitzicht. Naast het ontbijt krijgt de algemene voedselkwaliteit in andere restaurants van het hotel, zoals het Bridge restaurant en het restaurant op de 7e verdieping, positievere feedback, waarbij gasten genieten van heerlijke maaltijden en de algehele sfeer. Roomservice wordt ook geprezen om zijn efficiëntie en hoge kwaliteit.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een groot voordeel, waardoor gasten gunstig dicht bij verschillende bezienswaardigheden verblijven en gemakkelijke toegang hebben tot de stad. Veel gasten prijzen de perfecte locatie om de omgeving te verkennen. De beschikbaarheid van eigen parkeergelegenheid is een ander belangrijk voordeel, waarbij gasten het gemak en de veiligheid van het parkeren van hun voertuigen waarderen. De in- en uitgang van het hotel krijgen echter gemengde feedback; sommigen vinden het proces verwarrend of merken op dat de toegang voornamelijk via een garage is, wat onhandig kan zijn. Hoewel het hotel beschikt over privéstrand, is een veelvoorkomend punt van discussie de beperkte timing, waarbij toegang vaak pas vanaf het middaguur is toegestaan, wat veel gasten te laat vinden om 's ochtends van te genieten. Ondanks enkele kleine eigenaardigheden op het gebied van toegang, is de algemene consensus dat de locatie de gastervaring aanzienlijk verbetert.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met het hotelpersoneel en de service zijn opvallend gepolariseerd. Veel gasten prijzen het schoonmaakteam voor hun uitstekende service, het schoonhouden van de kamers en het attent zijn op de behoeften van gezinnen. Het restaurantpersoneel krijgt ook vaak veel lof voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en gastvrije houding, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve eetervaring. Het receptiepersoneel is echter een consistente bron van negatieve feedback, waarbij talloze gasten hen beschrijven als onbeleefd, onprofessioneel, onbehulpzaam en onwelkom, wat leidt tot frustrerende check-in processen en een algemeen gevoel van disrespect. Sommige gasten melden ook een gebrek aan een goede overdracht tussen diensten, waardoor ze problemen opnieuw moeten uitleggen. Hoewel sommige individuele personeelsleden worden geprezen om hun uitzonderlijke service, is de algehele indruk van interacties met de receptie vaak negatief, wat schril contrasteert met de positieve ervaringen met andere afdelingen.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van een aantal specifieke regels en kenmerken die hun verblijf beïnvloeden. Het hotel staat bekend om zijn strikte regels, die sommige gasten doen denken aan een militair kamp, inclusief beperkingen op bezoekers die in kamers of zelfs in de receptie mogen komen. De privéstrand is ook onderworpen aan specifieke tijdsbeperkingen, vaak pas open vanaf het middaguur, wat een nadeel kan zijn voor vroege vogels. Hoewel het hotel gerenoveerd is, waardoor het een moderne en schone uitstraling heeft, kunnen sommige gebieden of meubels nog steeds tekenen van ouderdom vertonen. Gasten ervaren het hotel over het algemeen als waar voor hun geld, gezien de faciliteiten en de locatie. Sommige internationale gasten hebben echter problemen gemeld met betaalmethoden, waaronder creditcardmachines die geen internationale kaarten accepteren of het hotel dat bepaalde buitenlandse valuta weigert. Bovendien is het hotel mogelijk niet geschikt voor gehandicapte gasten vanwege de aanwezigheid van veel trappen.