Holiday Inn - The Niu, Brass Munich Olympiapark By Ihg

Dit moderne en stijlvolle hotel biedt een comfortabel en rustig verblijf, waardoor het een populaire keuze is voor diverse reizigers. De schoonmaak en comfortabele bedden worden vaak benadrukt, wat zorgt voor een ontspannen ervaring. Het kenmerk van het hotel is het levendige, moderne design en de verrassende stilte van de kamers, zelfs die aan drukke straten liggen. Het is bijzonder geschikt voor concertgangers vanwege de nabijheid van het Olympiapark, bezoekers van het BMW Museum en zakenreizigers die op zoek zijn naar een functionele en schone basis. Stellen waarderen ook de eigentijdse ambiance en comfortabele accommodaties. Om uw verblijf te verbeteren, raden gasten aan om een kamer aan de binnenplaats te vragen voor maximale rust en voorbereid te zijn op mogelijke uitdagingen met parkeren op het terrein, dat vaak beperkt is. Daarnaast kan het controleren van de piekuren van het ontbijt helpen om wachtrijen te vermijden.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan voorzieningen, hoewel sommige gasten bepaalde weglatingen opmerken. Er is een bar beschikbaar, waarbij sommige recensies vermelden dat deze tot laat open is en verse drankjes en een selectie snelle maaltijden zoals pizza aanbiedt. Gasten vinden de Wi-Fi over het algemeen betrouwbaar en snel. Hoewel sommige recensies een fitnesscentrum vermelden, geeft één recensie aan dat het ontbreekt, wat wijst op gemengde informatie over deze faciliteit. De kamers zijn uitgerust met airconditioning, hoewel sommige gasten het lawaaierig of niet voldoende koel vonden. Een uniek kenmerk is de fotobox in de lobby, die gratis souvenirfoto's aanbiedt. Veel gasten merkten echter de afwezigheid van gemakken op de kamer op, zoals een minikoelkast of waterkoker, wat sommigen onhandig vonden voor langere verblijven. De ondergrondse garage is tegen betaling beschikbaar, maar het autolift-systeem wordt beschreven als krap en moeilijk te navigeren voor grotere voertuigen.

Schoonmaak & Kamercomfort
Gasten prijzen consequent de schoonmaak van de kamers en het hotel in het algemeen, en beschrijven het moderne interieur vaak als stijlvol en goed onderhouden. De comfortabele bedden zijn een terugkerend hoogtepunt en dragen bij aan een goede nachtrust, hoewel sommige stellen het gebruik van aparte matrassen opmerkten die de neiging hebben om uit elkaar te schuiven. Ondanks de ligging aan een hoofdweg zijn veel kamers opmerkelijk stil, vooral die aan de binnenplaats. Een veelvoorkomend punt van feedback is echter de kleine omvang van de kamers en de beperkte opbergmogelijkheden, waarbij veel gasten een goede kast, planken of een bureau missen, waardoor spullen op de vloer moeten worden bewaard. De badkamers zijn over het algemeen schoon en modern, maar het open doucheontwerp kan ertoe leiden dat er water op de vloer spat, wat sommige gasten onhandig vonden.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel krijgt wijdverspreide positieve feedback vanwege de variëteit en kwaliteit. Veel gasten beschrijven het als smakelijk, goed en uitstekend, en benadrukken vaak de populaire pannenkoekenmachine en de beschikbaarheid van verse vegetarische opties. Hoewel de selectie over het algemeen wordt gewaardeerd, merkten sommige gasten op dat populaire items zoals roerei en bepaalde broodsoorten tijdens piekuren snel op konden raken en dat het bijvullen soms traag verliep. De koffiekwaliteit kreeg gemengde recensies en sommigen vonden het algehele ontbijt eenvoudig of duur voor het aanbod, vooral voor mensen met specifieke dieetwensen, zoals veganisten. Voor andere maaltijden biedt het hotel barfood en pizza, wat sommige gasten handig vonden voor late-night opties, hoewel de pizza als bevroren werd beschouwd.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijke factor voor gasten, met name de nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden. Het is zeer gunstig voor een bezoek aan het BMW Museum en het Olympiapark en de Olympiahalle, die beide op loopafstand liggen. Hoewel het niet in het stadscentrum ligt, biedt het hotel goede verbindingen via het openbaar vervoer, met bushaltes in de buurt en U-Bahn-stations doorgaans op 10-15 minuten loopafstand, waardoor toegang tot het stadscentrum mogelijk is. Sommige gasten vonden de totale afstand tot het stadscentrum echter aanzienlijk, waardoor een langere reistijd nodig was. Parkeren is mogelijk in een ondergrondse garage tegen betaling, maar deze wordt vaak beschreven als krap en vaak vol, waardoor sommige gasten op zoek gaan naar parkeerplaatsen op straat in de omliggende woonwijken, wat ook een uitdaging kan zijn.

Personeel & Service
De feedback van gasten over het personeel en de service is opvallend gemengd. Veel gasten prijzen het vriendelijke personeel en hun behulpzame en attente service, vooral bij de receptie en tijdens het ontbijt. Het snelle inchecken wordt ook door sommigen gewaardeerd. Een aanzienlijk aantal recensies benadrukt echter problemen met de taalbarrière, waarbij verschillende gasten opmerken dat het personeel, met name bij de receptie, beperkte of geen kennis van het Duits had en voornamelijk op het Engels vertrouwde. Dit leidde soms tot communicatieproblemen en een perceptie van onprofessioneel gedrag. Andere zorgen zijn onder meer trage service aan de bar, factureringsproblemen zoals onjuiste kosten of problemen met het verkrijgen van terugbetalingen, en een algemene indruk van personeel dat overweldigd of onpersoonlijk is, wat de algehele gastervaring beïnvloedt.

Aanvullende informatie
Verschillende gasten ondervonden problemen met betrekking tot het vooruitbetalingsbeleid en de annuleringsprocedures van het hotel, en meldden aanzienlijke moeilijkheden bij het verkrijgen van terugbetalingen of het beheren van boekingen. Velen waren van mening dat de communicatie over deze zaken onduidelijk of niet behulpzaam was, wat leidde tot frustratie en een perceptie van gebrek aan reactievermogen van het hotel. Hoewel het hotel over het algemeen hoge schoonmaaknormen handhaaft, merkten sommige gasten op dat de schoonmaak van de kamers niet altijd grondig of consistent was, waardoor soms specifieke verzoeken om service nodig waren of werd vastgesteld dat handdoeken eenvoudigweg opnieuw werden opgehangen. Het hotel heeft ook een huisdiervriendelijk beleid, waardoor gasten hun dieren kunnen meenemen tegen een extra nachtelijke vergoeding. Sommige gasten vonden het ontbreken van bepaalde voorzieningen op de kamer, zoals een telefoon om contact op te nemen met de receptie, of de afwezigheid van beveiligingscamera's in gangen en liften, echter kleine ongemakken of punten van zorg met betrekking tot de algehele veiligheid en het gemak.