ibis budget Berlin Airport Schoenefeld

Dit hotel is voornamelijk een budgetvriendelijke optie, vaak gekozen vanwege de nabijheid van de luchthaven en de lage kosten, waardoor het geschikt is voor transitpassagiers of werknemers die een eenvoudige overnachting nodig hebben. Veel gasten vinden het een zeer eenvoudige accommodatie, waarbij sommigen het omschrijven als een laatste redmiddel. Hoewel het een onverslaanbare prijs biedt, moeten gasten hun verwachtingen managen met betrekking tot de algehele kwaliteit en voorzieningen. De staat van het hotel wordt vaak omschreven als versleten en aan een opknapbeurt toe, met terugkerende problemen met betrekking tot de netheid en het onderhoud van de kamers. Om een verblijf te verbeteren, is het raadzaam om de incheckprocedures van tevoren te bevestigen, aangezien geautomatiseerde systemen onbetrouwbaar kunnen zijn, en voorbereid te zijn op een eenvoudige ervaring.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt zeer beperkte voorzieningen, wat de budgetclassificatie weerspiegelt. Een belangrijk punt van zorg voor veel gasten is de afwezigheid van een lift, waardoor gasten hun bagage naar hogere verdiepingen moeten dragen, wat vooral lastig kan zijn voor mensen met zware tassen of mobiliteitsproblemen. Hoewel er verkoopautomaten en koffiezetapparaten in de lobby beschikbaar zijn voor snacks en drankjes, geven veel beoordelingen aan dat deze vaak buiten werking zijn. Gasten melden ook dat de Wi-Fi-verbinding onbetrouwbaar of niet-functioneel kan zijn in sommige gebieden. Er zijn geen andere noemenswaardige faciliteiten zoals een fitnesscentrum of zwembad, wat aansluit bij de focus van het hotel op het bieden van alleen essentiële accommodatie.

Netheid & Kamercomfort
Netheid is een groot en consistent punt van zorg voor gasten, met talrijke meldingen van vuile kamers en een doordringende onaangename geur in het hele hotel, vaak omschreven als urine, rook of riool. Veel beoordelingen vermelden expliciet het vinden van bedwantsen, bevlekte lakens, haar en andere resten, wat leidt tot ongemak en gezondheidsproblemen. De badkamers worden vaak bekritiseerd omdat ze extreem klein zijn, vaak omschreven als plastic cabines of "natte ruimtes" zonder goede scheiding, waardoor de hele ruimte doorweekt raakt tijdens het douchen. Van veel toiletten wordt gemeld dat er een toiletbril of deksel ontbreekt, en sommige hebben stromend water of kapotte spoelingen. De wastafel bevindt zich vaak in de kamer in plaats van in de badkamer. Geluid is een ander belangrijk probleem, afkomstig van dunne muren, luidruchtige gasten en de ligging van het hotel direct onder de vliegroute van de luchthaven, waardoor slapen moeilijk wordt. Hoewel sommige gasten de bedden comfortabel vonden, beschreven anderen ze als hard of oncomfortabel, en veel kamers hebben last van kapotte lampen, beschadigd meubilair of geen verwarming. De beschikbaarheid van warm water en de waterdruk zijn ook inconsistent.

Dineren & Voedselkwaliteit
De feedback over het ontbijt van het hotel is gemengd, hoewel veel gasten het omschrijven als minimalistisch of zeer gemiddeld. Sommige beoordelingen vermelden problemen met de kwaliteit, zoals harde broodjes, beperkte selectie, uitgedroogde kaas en worst, of zelfs schimmel op komkommers, waarbij sommigen een complete afwezigheid van bepaalde items zoals eieren opmerken. Omgekeerd vonden een paar gasten het ontbijt goed, vers en met een behoorlijke selectie, wat duidt op variabiliteit in het aanbod. Het ontbijt is meestal een extra kostenpost, en sommige gasten meldden dat ze er onverwachts voor moesten betalen, ondanks dat ze dachten dat het bij hun boeking was inbegrepen.

Locatie & Bereikbaarheid
Het belangrijkste voordeel van het hotel is de dichte nabijheid van Berlin Brandenburg Airport (BER), waardoor het een handige optie is voor vroege vluchten of late aankomsten. Het biedt gratis en ruime parkeergelegenheid, wat een aanzienlijk voordeel is voor gasten die met de auto reizen. De toegang tot het openbaar vervoer wordt echter vaak als slecht omschreven, met beperkte en onregelmatige busdiensten, en het hotel ligt niet op loopafstand van de luchthaven of belangrijke vervoersknooppunten. Veel gasten vonden het noodzakelijk om een dure taxi of rideshare-service van en naar de luchthaven te nemen. Het hotel ligt enigszins afgelegen van het stadscentrum, waardoor de eet- en uitgaansmogelijkheden beperkt zijn, hoewel er enkele winkels in de buurt en fastfoodrestaurants zoals McDonald's, Aldi en Netto op loopafstand zijn. De ligging van het hotel direct onder de vliegroute draagt aanzienlijk bij aan het geluidsniveau.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met het personeel en de service zijn zeer uiteenlopend. Hoewel sommige gasten het personeel prijzen als vriendelijk, behulpzaam en coöperatief, melden veel anderen aanzienlijke problemen. Een veel voorkomende klacht is de taalbarrière, waarbij het personeel vaak weinig tot geen Engels of Duits spreekt, wat leidt tot communicatieproblemen. Het incheckproces is een frequente bron van frustratie, aangezien de geautomatiseerde incheckautomaten vaak worden gemeld als kapot of onbetrouwbaar, wat leidt tot lange wachttijden en gasten die geen toegang hebben tot hun kamers, soms zelfs in de lobby moeten slapen. Er zijn ook meldingen van kamers die dubbel zijn toegewezen of codes die worden gegeven voor reeds bezette kamers, wat veiligheidsrisico's met zich meebrengt. Gasten vermelden vaak moeilijkheden om het personeel telefonisch te bereiken of ze bij de receptie te vinden, vooral tijdens late uren, en problemen met het verkrijgen van facturen of terugbetalingen voor problemen die zich tijdens hun verblijf hebben voorgedaan.