Hotel Imperial Dusseldorf, Sure Collection by Best Western

Het hotel staat hoog aangeschreven om zijn uitzonderlijke service van het personeel en uitstekende centrale ligging, waardoor het een memorabele keuze is voor bezoekers. De nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden en uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer maken het een ideale uitvalsbasis voor stedentrippers en zakenreizigers die evenementen bijwonen. Het consequent geprezen vriendelijke en behulpzame personeel draagt aanzienlijk bij aan een gastvrije sfeer, waardoor een aangenaam verblijf voor iedereen wordt gegarandeerd. Stellen waarderen de gemakkelijke toegang tot de Rijn en de oude binnenstad voor romantische wandelingen, terwijl gezinnen profiteren van ruime kamers en gemakkelijke navigatie door de stad. Om uw ervaring te verbeteren, raden gasten vaak aan om een kamer aan te vragen die uitkijkt op de rustige binnenplaats om straatlawaai te minimaliseren, en het wordt ten zeerste aanbevolen om een plek te reserveren in de beveiligde ondergrondse parkeergarage als u met de auto reist, aangezien openbare parkeergelegenheid schaars is.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten vinden de faciliteiten van het hotel over het algemeen functioneel, hoewel sommige aspecten hun leeftijd verraden. Er is gratis wifi beschikbaar en deze werkt over het algemeen goed, hoewel sommige gasten verbindingsproblemen ondervonden tijdens periodes van hoge bezetting. Veel kamers zijn voorzien van een handige minikoelkast. Het hotel beschikt over een enkele lift, die sommige gasten klein en traag vonden, wat af en toe tot vertragingen leidde, vooral tijdens piekuren voor in- en uitchecken. Een belangrijk punt van feedback is de afwezigheid van airconditioning, waardoor kamers oncomfortabel warm kunnen worden, vooral tijdens de zomermaanden. Hoewel er geen speciale bar of restaurant is buiten de ontbijtruimte, is de beschikbaarheid van een beveiligde ondergrondse parkeergarage een zeer gewaardeerde voorziening, waarbij sommige gasten de mogelijkheid tot elektrisch laden opmerken.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel krijgt over het algemeen hoge cijfers voor netheid, waarbij gasten kamers en badkamers consequent als brandschoon beschrijven. Comfortabele bedden worden vaak benadrukt en dragen bij aan een rustgevend verblijf, hoewel een paar gasten de matrassen te zacht of de bedden te klein vonden. De kamergroottes variëren, waarbij sommige gasten genieten van ruime kamers, terwijl anderen de eenpersoonskamers vrij compact vonden. Geluidsniveaus zijn een terugkerend thema; kamers aan de straatkant kunnen erg luidruchtig zijn vanwege het verkeer, en dunne muren laten af en toe geluiden van naburige kamers of vroege schoonmaak horen. Badkamers zijn, hoewel schoon, vaak gedateerd en aan modernisering toe, waarbij sommige gasten problemen opmerken zoals douchegordijnen die de hele badkamer nat maken, of een gebrek aan een grote spiegel of föhn met voldoende vermogen. Sommige kamers hadden ook last van overmatige verwarming.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel wordt steevast geprezen en vaak omschreven als heerlijk, rijk en met een goede variëteit aan opties. Gasten waarderen het uitgebreide buffet, dat doorgaans een selectie van verse broodjes, vleeswaren, kazen en eieren omvat. Het attente personeel in de ontbijtruimte wordt vaak geprezen om hun vriendelijke service, waarbij ze vaak verse koffie rechtstreeks aan tafel serveren. Sommige gasten merkten de beschikbaarheid van havermelk op en waardeerden de attente verstrekking van ontbijtpakketten voor vroege vertrekkers voor degenen die vóór de reguliere ontbijturen vertrekken. Hoewel de meeste beoordelingen overweldigend positief zijn over het ontbijt, vonden een paar gasten de selectie enigszins beperkt of wensten ze meer opties voor vers fruit. Het hotel beschikt niet over een full-service restaurant of bar buiten de ontbijtruimte.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging, waardoor het zeer geschikt is om de stad te verkennen. Gasten benadrukken vaak de loopafstand tot populaire bezienswaardigheden zoals de Rijn, de oude binnenstad en diverse winkel- en eetgelegenheden. De nabijheid van het openbaar vervoer is een aanzienlijk voordeel, met U-Bahn, tram en bushaltes op slechts een paar minuten lopen, waardoor u snel en gemakkelijk toegang heeft tot het Messe Centre en andere delen van de stad. De omliggende wijk wordt omschreven als levendig, met tal van restaurants, winkels en supermarkten in de buurt. Voor gasten die met de auto reizen, is de beschikbaarheid van een beveiligde ondergrondse parkeergarage een groot voordeel, hoewel er een toeslag geldt en reserveren ten zeerste wordt aanbevolen vanwege de beperkte ruimte.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel ontvangt steevast lovende recensies voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Gasten prijzen vaak de gastvrije ontvangst en de efficiëntie van het incheckproces, waarbij ze vaak opmerken hoe het personeel alles in het werk stelt om aan verzoeken te voldoen, zoals het verstrekken van parkeergelegenheid of vroeg inchecken. Het personeel van de ontbijtruimte wordt vooral geprezen om hun warme houding en uitstekende service, waardoor gasten zich thuis voelen. De schoonmaak wordt ook geprezen voor het onderhouden van schone kamers. Hoewel de overgrote meerderheid van de feedback over de service overweldigend positief is, meldde één gast een zeer negatieve ervaring met een specifiek nachtpersoneelslid, wat een aanzienlijke impact had op hun verblijf. Over het algemeen is de toewijding van het team om een positieve gastervaring te bieden een terugkerend thema.

Extra informatie
Het hotel biedt verschillende unieke kenmerken en beleidsregels die de gastervaring verbeteren. Kamers zijn opvallend vernoemd naar Europese steden, wat een charmant tintje toevoegt. Gasten waarderen het gemak van de beveiligde ondergrondse parkeergarage, die ook oplaadpunten voor elektrische auto's biedt, een opmerkelijk voordeel voor mensen met elektrische voertuigen. Voor vroege vertrekkers biedt het hotel attent ontbijtpakketten aan om mee te nemen. Hoewel kamers doorgaans geen minibar of waterkoker voor koffie/thee bevatten, kan de 24-uursreceptie op verzoek drankjes verstrekken. Sommige gasten merkten de afwezigheid van gratis toiletartikelen in de kamers op. Het hotel wordt over het algemeen beschouwd als een goede prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor stedentrips waarbij gasten van plan zijn het grootste deel van hun tijd te besteden aan het verkennen.