Kyriad Lille - Roncq

Dit hotel wordt consequent geprezen om zijn comfortabele bedden en gerenoveerde kamers, en biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding voor reizigers. De ligging nabij belangrijke snelwegen maakt het een ideale keuze voor doorreizende reizigers en zakenreizigers die op zoek zijn naar een handige tussenstop. Gasten benadrukken vaak de algemene netheid van de accommodaties en de algehele vriendelijkheid van het personeel, hoewel sommige individuele ervaringen met de service minder positief zijn geweest. Het hotel is zeer geschikt voor diegenen die op zoek zijn naar een budgetvriendelijke tussenstop in plaats van een langdurig verblijf. Om een vlotte ervaring te garanderen, is het raadzaam om oordopjes mee te nemen vanwege mogelijke geluidsoverlast en om de inchecktijden vooraf te bevestigen, vooral bij late aankomst.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt gerenoveerde kamers die vaak worden omschreven als ruim, met moderne badkamers. Voor het gemak van de gasten is er een waterkoker met koffie en thee op de kamers aanwezig. Parkeren is ruim voldoende en gratis, wat een aanzienlijk voordeel is voor degenen die met de auto reizen. Een terugkerend probleem is echter de onbetrouwbare of afwezige gratis wifi, wat een groot ongemak kan zijn voor gasten die verbonden moeten blijven. Het exterieur van het hotel wordt vaak omschreven als verouderd of slecht onderhouden, wat contrasteert met het gemoderniseerde interieur. Sommige gasten vermeldden ook het ontbreken van airconditioning, wat een probleem kan zijn tijdens warmere periodes.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en waarderen de comfortabele bedden, die bijdragen aan een goede nachtrust. De ruime badkamers zijn ook een positief aspect. Geluidsoverlast is echter een aanzienlijk en veelvuldig genoemd probleem, afkomstig van zowel het nabijgelegen weggeluid als geluiden van andere kamers. Veel beoordelingen benadrukken problemen met de verstrekking van basisvoorzieningen, zoals een consistent gebrek aan handdoeken en toiletpapier, waardoor gasten deze vaak bij de receptie moeten halen. Er zijn ook meldingen van vuile omstandigheden in sommige kamers, waaronder stof, insecten en niet-schoongemaakte badkamers, en sommige gasten ervoeren een volledig gebrek aan warm water. Privacy kan ook een probleem zijn vanwege de loopbruggen buiten de ramen.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt gemengde feedback. Hoewel sommige gasten het correct en overvloedig vinden, merken anderen een beperkte ontbijtvariatie op, vooral voor hartige opties, en problemen met roerei dat koud of niet beschikbaar is. Warme dranken uit automaten worden vaak bekritiseerd, evenals niet-gaar gebak. Het restaurant is beschikbaar voor het diner, waarbij sommigen de kwaliteit van het eten prijzen, maar velen het omschrijven als eenvoudig, met opgewarmde diepvriesproducten en een gebrek aan sfeer. Het is vaak in het weekend gesloten, wat onhandig kan zijn voor gasten die afhankelijk zijn van eetgelegenheden ter plaatse.

Locatie & Bereikbaarheid
Het belangrijkste voordeel van het hotel is de nabijheid van de snelweg, waardoor het zeer geschikt is voor doorreizende reizigers en mensen op een roadtrip. Het is echter gelegen op een industrieterrein, wat sommige gasten onaantrekkelijk vinden en opmerken dat het moeilijk te bereiken is zonder een voertuig. Hoewel het industrieterrein 's nachts rustig kan zijn, melden veel beoordelingen aanzienlijke geluidsoverlast van een nabijgelegen nachtclub en constant verkeer, vooral in kamers aan de straatkant. Een winkelcentrum is gunstig gelegen op korte rijafstand. Parkeren wordt consequent geprezen als ruim voldoende en gratis, wat het gemakkelijk maakt voor gasten met een voertuig.

Personeel & Service
Veel gasten prijzen consequent het vriendelijke personeel en gastvrije personeel, en benadrukken hun behulpzaamheid en professionaliteit. Er zijn echter talrijke klachten over het incheckproces, waarbij de receptie vaak eerder sluit dan aangegeven, wat leidt tot lange wachttijden of problemen bij late aankomst. De houding van het personeel is een terugkerend negatief punt, waarbij sommige ontmoetingen worden omschreven als onbeschoft, onbehulpzaam of zelfs agressief, met name met betrekking tot incheckgeschillen of klachten. Schoonmaak is een belangrijk probleem, waarbij veel gasten melden dat er geen dagelijkse schoonmaak of handdoekenservice is tijdens hun verblijf, waardoor ze vaak zelf verse handdoeken bij de receptie moeten aanvragen.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat er bij aankomst een borg kan worden gevraagd. Er zijn frequente problemen met inchecktijden, aangezien de openingstijden van de receptie inconsistent kunnen zijn en late aankomsten specifieke codes of voorafgaande afspraken vereisen. Het hotel vraagt vaak om identificatiebewijs, zoals rijbewijzen, wat sommige gasten opdringerig vinden. Het hotel is gelegen in een beveiligd compound, waarvoor een code nodig is om binnen te komen, wat de veiligheid verhoogt. Sommige gasten merkten ook een positief zero-wastebeleid op, wat duidt op een inspanning op het gebied van milieuverantwoordelijkheid.