NH Milano Machiavelli

Het hotel wordt alom geprezen om zijn uitzonderlijke service van het personeel en gastvrijheid, wat consequent opvalt als een kenmerkende eigenschap, waardoor gasten zich welkom en goed verzorgd voelen. De centrale ligging is ook een belangrijke trekpleister, met gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer en belangrijke bezienswaardigheden. Terwijl het ontbijt universele lof ontvangt voor zijn kwaliteit en variëteit, zijn de meningen van de gasten over de staat van de kamers gemengd, waarbij velen opmerken dat de kamers schoon zijn, maar verouderd lijken. Het hotel is zeer geschikt voor zakenreizigers die efficiënte service en een goed ontbijt zoeken, evenals voor gezinnen en toeristen vanwege de ruime kamers en uitstekende bereikbaarheid van de stad. Om een comfortabel verblijf te garanderen, kunnen gasten overwegen een kamer aan te vragen die niet aan de straatkant ligt om het lawaai te minimaliseren en alle kosten bij het uitchecken zorgvuldig te controleren.

Faciliteiten & Voorzieningen
De faciliteiten van het hotel zijn over het algemeen functioneel, hoewel veel gasten de kamers en het meubilair als verouderd en aan renovatie toe beschrijven, wat een gedateerde uitstraling suggereert. Hoewel sommige kamers zijn uitgerust met een koffiezetapparaat of waterkoker, merken anderen een gebrek aan dergelijke voorzieningen op, waaronder USB-aansluitingen. Een terugkerende zorg is de prestatie van de airconditioning, die sommige gasten als ineffectief, te lawaaierig of moeilijk aan te passen ervoeren, wat leidde tot oncomfortabele kamertemperaturen. Wifi is beschikbaar, hoewel een gast problemen meldde met de kwaliteit ervan. Het hotel biedt een klein fitnesscentrum met moderne apparatuur voor gasten om te gebruiken. Hoewel het hotel huisdiervriendelijk is, merkten sommige gasten op dat specifieke voorzieningen voor huisdieren, zoals bedden of voerbakken, niet werden verstrekt zoals verwacht.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen schoon en goed onderhouden, met dagelijkse schoonmaak die zorgt voor een opgeruimde omgeving. De bedden worden vaak omschreven als comfortabel, wat bijdraagt aan een goede nachtrust, en velen waarderen de ruime aard van de kamers. De algehele indruk van kamercomfort wordt echter vaak getemperd door de verouderde inrichting en meubels, waarbij sommigen versleten muren, afbladderend behang of oudere badkamer armaturen noemen. Een belangrijke zorg voor velen is het geluidsniveau, met name van de straat buiten vanwege trams en algemeen verkeer, en sommige gasten meldden ook geluid te horen van aangrenzende kamers, wat duidt op een minder dan ideale geluidsisolatie.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel krijgt steevast veel lof, waarbij gasten de variëteit, kwaliteit en overvloed benadrukken. Het buffet biedt een brede selectie aan voedselopties, waaronder verse producten, kazen, vleeswaren, gebak en warme gerechten zoals omeletten en spek, hoewel sommigen de kwaliteit van het spek inconsistent vonden. De koffie wordt ook goed beoordeeld, met specifieke vermeldingen van uitstekende cappuccino. Het restaurant van het hotel biedt een over het algemeen positieve eetervaring, waarbij veel gasten genieten van de gevarieerde menukaart, smakelijke gerechten en dagschotels. Hoewel sommigen het restaurant uitstekend vonden, merkten enkelen op dat het af en toe niet operationeel was of een beperkte keuze bood.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel beschikt over een zeer gunstige en centrale ligging, waardoor het een uitstekende uitvalsbasis is voor het verkennen van de stad. Het ligt op loopafstand van het centraal station en vele populaire attracties, waaronder de Duomo. Gasten waarderen de nabijheid van diverse vormen van openbaar vervoer, met metro- en tramhaltes op slechts enkele minuten afstand, waardoor alle delen van de stad gemakkelijk bereikbaar zijn. Voor degenen die met de auto arriveren, is er parkeergelegenheid beschikbaar in een garage direct naast het hotel, hoewel dit een betaalde service is en reserveren vooraf wordt aanbevolen. De omgeving wordt omschreven als rustig, met een supermarkt in de buurt en tal van restaurants en bars.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel krijgt steevast lovende recensies voor hun uitzonderlijke vriendelijkheid, professionaliteit en attente service. Gasten benadrukken vaak hun behulpzaamheid bij het beantwoorden van verzoeken en het oplossen van problemen, van het verstrekken van gratis kamerupgrades tot het helpen met bagage en het aanbieden van lokale aanbevelingen. Het inchecken verloopt over het algemeen soepel en efficiënt, waarbij het personeel ervoor zorgt dat gasten zich vanaf het moment van aankomst welkom voelen. Veel recensies prijzen specifiek de toewijding en warmte van het serviceteam op alle afdelingen, inclusief de receptie, het restaurant en de huishouding, en merken hun oprechte passie voor gastvrijheid en toewijding aan het garanderen van een aangenaam verblijf op.

Aanvullende Informatie
Een terugkerend thema in de feedback van gasten is de verouderde staat van het pand, waarbij veel kamers en gemeenschappelijke ruimtes er versleten uitzien en aan modernisering toe zijn, ondanks dat ze schoon zijn. Hoewel het hotel een huisdierenbeleid hanteert, merkten sommige gasten op dat specifieke voorzieningen voor huisdieren, zoals bedden of voerbakken, niet consequent bij aankomst werden verstrekt, in tegenstelling tot de verwachtingen. Gasten dienen zich ook bewust te zijn van de mogelijkheid van onverwachte kosten, aangezien sommigen meldden dat ze kosten in rekening werden gebracht voor minibarartikelen die ze niet hadden geconsumeerd of voor diensten die niet duidelijk waren gecommuniceerd. Een unieke voorziening die werd genoemd, was een draaitafel met een LP in een kamer, wat een onderscheidend tintje gaf.