Quentin XL Potsdamer Platz

Dit hotel biedt een onvergetelijk verblijf met zijn stijlvolle design en ruime kamers, wat zorgt voor een comfortabele en esthetisch aantrekkelijke omgeving. De kenmerkende eigenschap is de nabijheid van belangrijke attracties en het openbaar vervoer, waardoor het een uitstekende keuze is voor sightseers en zakenreizigers die op zoek zijn naar gemak. De moderne esthetiek en comfortabele accommodaties van het hotel spreken ook stellen aan die op zoek zijn naar een aangenaam uitje, terwijl gezinnen kunnen profiteren van de royale kamers. Gasten benadrukken vaak het vriendelijke en behulpzame personeel als een belangrijk pluspunt. Om uw ervaring te verbeteren, kunt u overwegen een kamer aan de binnenplaats te vragen om straatlawaai te minimaliseren, en houd er rekening mee dat de kamers doorgaans op verzoek worden schoongemaakt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een ruime lobby die vaak wordt geprezen om zijn ontwerp en geschiktheid voor ontspanning of informele bijeenkomsten. Hoewel er geen zwembad of sauna is, is er wel een fitnesscentrum beschikbaar, hoewel sommige gasten de minder ideale locatie of onaangename geur hebben opgemerkt. De kamers zijn over het algemeen goed uitgerust met voorzieningen zoals een Nespresso-apparaat, waterkoker, grote flatscreen-tv en elektrische raamgordijnen of verduisteringsgordijnen voor optimale lichtregeling. Er is gratis wifi beschikbaar, hoewel sommige gasten af en toe traagheid ervoeren. Sommige bezoekers waren teleurgesteld door de vaak gesloten bar en de afwezigheid van een minibar in de kamers, waardoor ze moesten vragen om basisbenodigdheden zoals koffievullingen of tissuepapier.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid en kamercomfort is gemengd, waarbij veel gasten de comfortabele bedden en ruime badkamers waarderen. Een aanzienlijk aantal beoordelingen benadrukt echter problemen met de netheid van de kamers, waarbij stof, bevlekte meubels en vuile handdoeken worden genoemd. Sommige badkamers vertoonden tekenen van slijtage, waaronder schimmel, kalk, gebroken spiegels of losse armaturen. Geluidsniveaus kunnen een probleem zijn, vooral in kamers aan de straatkant, met meldingen van straatgeluid, leidinggeluiden en luide badkamerventilatoren. Hoewel sommige kamers effectieve verduisteringsgordijnen bieden, ondervonden anderen problemen met kapotte jaloezieën of ineffectieve airconditioning, wat leidde tot oncomfortabele temperaturen. Een paar gasten meldden ernstige problemen zoals bedwantsen, die door het personeel werden aangepakt met kamerwisselingen.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice krijgt wisselende feedback. Veel gasten prijzen de uitstekende variëteit en kwaliteit, waarbij ze opties noemen zoals roerei, spek en goede koffie, samen met een aangename sfeer. Sommigen vonden het ontbijt echter matig of te duur, waarbij ze een beperkte selectie, items die niet snel werden bijgevuld of koud geserveerd eten aanhaalden. Problemen zoals fruitvliegjes rond het buffet en een vermeend gebrek aan versheid voor bepaalde items werden ook genoemd. De bar van het hotel wordt, wanneer geopend, over het algemeen gewaardeerd om zijn service, maar de frequente sluitingen, vooral in het weekend, waren een veelvoorkomend punt van teleurstelling voor gasten die op zoek waren naar een avonddrankje.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een centrale ligging, waardoor het zeer gunstig is om de stad te verkennen. Het ligt op korte loopafstand van de Potsdamer Platz en biedt gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer, met bushaltes direct buiten en U-Bahn-stations in de buurt. Hierdoor kunnen gasten snel belangrijke attracties zoals de Brandenburger Tor en diverse musea bereiken. Hoewel de directe omgeving over het algemeen handig is met supermarkten en andere voorzieningen, merkten sommige gasten de aanwezigheid van een stripclub in de buurt op, wat voor sommige reizigers een overweging kan zijn. Parkeren is beschikbaar op het terrein, hoewel het wordt omschreven als duur en potentieel uitdagend voor grotere voertuigen, en vaak vooraf reserveren vereist.

Personeel & Service
Het personeel wordt over het algemeen geprezen om hun vriendelijkheid, professionaliteit en attentheid. Veel gasten benadrukten specifieke personen voor hun uitzonderlijke klantenservice, behulpzaamheid en bereidheid om een stapje verder te gaan. Het incheckproces wordt vaak omschreven als snel en efficiënt, hoewel sommigen tijdens drukke periodes vertragingen ondervonden. Het personeel reageert doorgaans op verzoeken om kamerupgrades, bagageopslag en items op de kamer, zoals strijkijzers of toiletartikelen. Sommige gasten meldden echter gevallen van niet-reagerende communicatie via e-mail of telefoon, en een paar merkten op dat sommige personeelsleden moeite hadden met Duits en voornamelijk in het Engels communiceerden. Er waren ook geïsoleerde meldingen van personeel dat overweldigd of minder empathisch was bij het omgaan met belangrijke problemen.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat kamerschoonmaak doorgaans alleen op verzoek wordt uitgevoerd, een beleid dat het hotel toeschrijft aan duurzaamheidsinspanningen, hoewel sommige gasten het als een personeelsbeperking beschouwden. Dit betekent dat gasten proactief hun wens voor dagelijkse service moeten communiceren. Het hotel heeft af en toe wateronderbrekingen of problemen met lage waterdruk gehad, die over het algemeen door het personeel werden aangepakt. Ondanks het moderne uiterlijk suggereren sommige beoordelingen dat het hotel in bepaalde gebieden tekenen van slijtage vertoont, wat wijst op de noodzaak van voortdurend onderhoud. Het ontwerp van het hotel, met hoge plafonds en grote ramen, draagt bij aan een ruimtelijk gevoel in de kamers.