Royal International Leipzig

Dit hotel is een uitstekende uitvalsbasis voor het verkennen van de stad, dankzij de centrale ligging direct tegenover het centraal station en op loopafstand van het stadscentrum. Gasten benadrukken vaak de ruime kamers en het over het algemeen goede ontbijt als belangrijke pluspunten. Hoewel velen het vriendelijke personeel waarderen, lopen de ervaringen uiteen. Het hotel is bijzonder geschikt voor stadverkenners en sightseers vanwege de nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden en het openbaar vervoer. Zakenreizigers zullen de goede verbindingen waarderen, en gezinnen kunnen de royale kamerformaten waarderen. Stellen die op zoek zijn naar een handig stadsverblijf zullen het ook aantrekkelijk vinden. Om een comfortabel verblijf te garanderen, wordt gasten die gevoelig zijn voor lawaai aangeraden een kamer aan de binnenplaats te vragen, en het is raadzaam om de parkeerkosten te bevestigen, aangezien deze kunnen afwijken van de geadverteerde tarieven.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt diverse faciliteiten om het de gasten zo gemakkelijk mogelijk te maken, hoewel sommige aspecten gemengde feedback krijgen. Veel kamers zijn voorzien van een kitchenette met een koelkast, magnetron en soms een kookplaat, waardoor er mogelijkheden zijn voor zelfcatering. Gasten merken echter vaak op dat deze kitchenettes vaak geen essentiële keukengerei, servies of bestek hebben, waardoor ze minder functioneel zijn dan verwacht. De wifi-verbinding is een punt van discussie; sommige gasten melden een goede service, maar velen ervaren slechte of onregelmatige signalen, vooral in hun kamers, waardoor het lastig is om te werken of te ontspannen. Het hotel heeft een lift, maar deze wordt vaak omschreven als traag, en er zijn meldingen dat deze buiten gebruik is. Ondanks dat het wordt geadverteerd, wordt een speciale bar of lounge consequent gemeld als gesloten of niet-existent, wat gasten teleurstelt die op zoek zijn naar een avondoptie ter plaatse. Er zijn tv's op de kamer, hoewel sommige recensies melding maken van beperkte functionele zenders of problemen met de afstandsbediening. Er is verwarming beschikbaar, maar kamers kunnen bij aankomst in de winter koud zijn.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over netheid en kamercomfort is wisselend, waarbij velen de ruime kamers als een belangrijk voordeel benadrukken. Een terugkerend thema is echter dat de inrichting en het algehele decor van het hotel gedateerd zijn en tekenen van slijtage vertonen, waarbij sommige gasten vlekken op tapijten en bekleding opmerken. Hoewel sommigen de bedden comfortabel vinden, beschrijven anderen ze als hard of oncomfortabel. De badkamers krijgen vaak kritiek omdat ze klein zijn, vooral de douchecabines, die vaak worden omschreven als smal en moeilijk toegankelijk. Problemen zoals kapotte armaturen, slechte ventilatie, donkere verlichting en een onaangename rioollucht worden ook gemeld. Geluidsniveaus zijn een groot probleem; door het ontbreken van airconditioning moeten gasten vaak ramen openen, wat leidt tot aanzienlijk straatgeluid van verkeer en voorbijgangers, waardoor een rustige nachtrust een uitdaging is. Van sommige kamers wordt ook opgemerkt dat ze een muffe geur hebben.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice krijgt gemengde recensies, waarbij veel gasten de variatie prijzen en het beschrijven als goed, overvloedig en bevredigend. De opties omvatten doorgaans een selectie van vleeswaren, kaas, fruit, yoghurt, ontbijtgranen en diverse broodsoorten. Sommige gasten vinden de voedselkwaliteit echter inconsistent en beschrijven items als eenvoudig, lauw of niet vers, met beperkte alternatieven voor voedselintoleranties. De koffie is over het algemeen filterkoffie, en sommige gasten melden trage service voor het bijvullen of een gebrek aan koffiemachines. De ontbijtzaal kan druk worden, vooral tijdens piekuren, waardoor gasten worden omgeleid naar minder geschikte overloopruimtes zoals seminarruimtes. Hoewel sommige ontbijtmedewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid, worden anderen gezien als overweldigd, traag met het afruimen van tafels of ongemotiveerd, wat de algehele eetervaring beïnvloedt. Er worden geen andere belangrijke eetgelegenheden of restaurants binnen het hotel genoemd.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als de grootste troef, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor het verkennen van de stad. Het ligt direct tegenover het centraal station, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is voor aankomst en vertrek, en op slechts een paar minuten lopen van het bruisende stadscentrum. Gasten waarderen de nabijheid van talrijke attracties zoals de Nikolaikirche, winkelgebieden, restaurants en culturele locaties zoals het Gewandhaus en de St. Thomaskirche. De dierentuin is ook op redelijke loopafstand. Voor gasten die met de auto komen, is er parkeergelegenheid in een openbare garage direct tegenover het hotel. Het is echter belangrijk op te merken dat de parkeertarieven aanzienlijk hoger zijn dan soms op de website van het hotel wordt geadverteerd. Ondanks het gemak betekent de centrale ligging ook dat kamers aan de straatkant aanzienlijke geluidsoverlast kunnen ervaren van verkeer en stedelijke activiteit.

Personeel & Service
De feedback over personeel en service is nogal wisselend. Veel gasten prijzen het receptiepersoneel omdat ze vriendelijk, behulpzaam en efficiënt zijn tijdens het inchecken en uitchecken. Sommige specifieke personen worden genoemd vanwege hun uitzonderlijke attentheid en bereidheid om te helpen met vragen. Een aanzienlijk aantal recensies beschrijft het receptieteam echter als ongemotiveerd, ongeïnteresseerd of zelfs onprofessioneel, vooral bij het behandelen van klachten of speciale verzoeken van gasten. Schoonmaak wordt over het algemeen gezien als het handhaven van de netheid, maar sommige gasten melden problemen zoals kamers die niet worden schoongemaakt, gebruikte items die niet worden vervangen of een gebrek aan aandacht voor detail in hoeken. Verzoeken om items zoals een babybedje of een strijkijzer worden meestal ingewilligd, hoewel soms met aanvankelijke vertragingen of apparatuurproblemen. Er zijn ook meldingen van elektronische kamersleutels die niet goed werken, waardoor frequente assistentie van de receptie nodig is.

Aanvullende Informatie
Verschillende gasten merken vaak op dat het hotel een 4-sterrenclassificatie heeft, waarbij velen het gevoel hebben dat het pand niet volledig voldoet aan de normen die doorgaans aan deze classificatie worden gesteld, en suggereren vaak dat het meer overeenkomt met een 2,5- of 3-sterreninrichting. Deze perceptie wordt mede beïnvloed door het over het algemeen gedateerde uiterlijk en de inrichting van het hotel, die sommigen beschrijven als met een retro charme. Een belangrijk punt van zorg is het consistente gebrek aan airconditioning in de kamers, wat kan leiden tot oncomfortabele temperaturen, vooral tijdens warmere maanden. Gasten merken ook discrepanties op tussen de website van het hotel en het daadwerkelijke aanbod, zoals de geadverteerde bar of lounge die niet bestaat en parkeertarieven die hoger zijn dan vermeld. Andere diverse punten zijn onder meer incidentele problemen met de enkele lift en de afwezigheid van een tweede kamersleutel, wat onhandig kan zijn voor groepen of gezinnen. Een onverwachte toeristenbelasting is ook door sommige gasten genoemd.