Hotel Square

Dit hotel staat bekend om zijn ruime kamers en prachtige marmeren badkamers, wat zorgt voor een comfortabel verblijf voor gasten. De toplocatie nabij de Seine en de Eiffeltoren maakt het een aantrekkelijke optie voor sightseers en stellen die op zoek zijn naar een romantische Parijse ervaring. Zakenreizigers vinden het ook handig vanwege de nabijheid van belangrijke gebieden. Hoewel het hotel over het algemeen vriendelijk personeel en comfortabele accommodaties biedt, hebben sommige gasten opgemerkt dat de esthetiek verouderd lijkt en dat er af en toe inconsistenties in de service zijn. Om uw verblijf te verbeteren, dient u er rekening mee te houden dat er traditionele fysieke sleutels worden gebruikt en dat het nuttig kan zijn om bij het boeken te informeren naar specifieke douche-ontwerpen in uw kamer.

Faciliteiten & Voorzieningen
De faciliteiten van het hotel krijgen gemengde feedback van gasten. Hoewel sommigen het algehele ontwerp waarderen, is de fitnessruimte een punt van discussie, waarbij sommige recensies aangeven dat deze zich buiten het hotel bevindt of niet beschikbaar is ondanks dat deze op de foto staat. De spa biedt voornamelijk massages en mist opvallend een zwembad, sauna of stoombad, wat sommige gasten verwachten van een hotel van dit kaliber. De liften zijn voorzien van menselijke sensoren in plaats van traditionele knoppen, een ontwerpkeuze die velen onhandig vinden omdat ze vaak stoppen wanneer mensen in de gangen langslopen. Bovendien uiten veel gasten hun verbazing en ontevredenheid over het beleid om slechts één gratis fles water per verblijf te verstrekken, waardoor extra aankopen nodig zijn voor meer, wat als ongebruikelijk wordt beschouwd voor een hotel dat een hoge standaard claimt.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen ruim en de bedden comfortabel, wat bijdraagt aan een rustgevend verblijf. De marmeren badkamers worden vaak geprezen om hun esthetische aantrekkingskracht. Veel recensies benadrukken echter verouderde esthetiek, versleten meubilair en beschadigde muren in sommige gebieden, wat suggereert dat er behoefte is aan renovatie. Een veel voorkomende klacht draait om het douche-ontwerp, dat vaak bestaat uit een handdouche in een badkuip zonder scherm of gordijn, wat leidt tot waterspetters en natte vloeren. Sommige gasten melden ook problemen met lage waterdruk of moeite met het regelen van de watertemperatuur. Hoewel sommige kamers rustig zijn, ervaren andere lawaai van bouwwerkzaamheden, leveringen of interne machinesystemen. Bovendien hebben sommige kamers een aanhoudende muffe of sigarettengeur, en er zijn meldingen van bevlekte handdoeken of linnen, samen met frequente meldingen van niet-functionerende airconditioning.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice van het hotel is voor veel gasten een frequente bron van teleurstelling, vaak omschreven als smakeloos, eenvoudig en te duur. Veel voorkomende klachten zijn een gebrek aan variatie, onvoldoende hoeveelheden populaire items zoals croissants of baguette, en slechte kwaliteit koffie of sappen. Sommige gasten merken op dat essentiële ontbijtproducten zoals eieren of kaas vaak als extra's in rekening worden gebracht. Daarentegen krijgt het Italiaanse restaurant van het hotel over het algemeen positieve feedback voor de kwaliteit van het eten en de sfeer, hoewel sommige gasten vermelden dat het lawaaierig kan zijn vanwege evenementen. Roomservice wordt omschreven als beperkt, met een verouderd menu en incidentele service-inconsistenties, wat leidt tot een minder dan ideale eetervaring in de kamers.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt consequent benadrukt als een aanzienlijk voordeel, waardoor gasten gemakkelijk te voet iconische bezienswaardigheden zoals de Eiffeltoren en de pittoreske Seine kunnen bereiken. Het is ook gunstig gelegen nabij een winkelcentrum en het Maison de la Radio, waardoor er diverse entertainment- en winkelmogelijkheden zijn. Hoewel er direct buiten het hotel taxi's beschikbaar zijn, vinden veel gasten het enigszins ver van metrostations liggen, waardoor ze vaak ongeveer 10 minuten moeten lopen om het openbaar vervoer te bereiken. Er is echter een RER-station in de buurt, wat een alternatief biedt voor het verkennen van de stad. Voor degenen die met de auto reizen, is er beveiligde parkeergelegenheid direct verbonden met het hotel, wat een opmerkelijk gemak is.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt over het algemeen geprezen omdat het vriendelijk, behulpzaam, professioneel en attent is. Veel gasten prijzen individuele personeelsleden voor hun uitzonderlijke service, van het helpen bij het inchecken tot het geven van vervoersadvies en het voldoen aan verzoeken. Er zijn echter opmerkelijke inconsistenties in de servicekwaliteit. Sommige gasten hebben melding gemaakt van gevallen waarin het personeel onprofessioneel, onbeschoft of afwijzend was. Er zijn ook zorgen geuit over privacy, waarbij sommige gasten vermeldden dat personeel hun kamers binnenging zonder te kloppen, zelfs als er een "Niet Storen"-bordje hing. Hoewel sommige ervaringen met in- en uitchecken soepel verlopen, beschrijven anderen rommelige uitcheckprocessen of problemen met betrekking tot borgsommen, wat duidt op een gevarieerde gastervaring met betrekking tot de efficiëntie van de service.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen op de hoogte te zijn van verschillende unieke beleidsregels en problemen die tijdens verblijven zijn gemeld. Velen zijn verrast door een aanzienlijke borg die vereist is, soms oplopend tot € 300 per kamer of € 150 per nacht, wat vaak niet duidelijk wordt gecommuniceerd voorafgaand aan aankomst. Er zijn ook meldingen van een toeristenbelasting die in rekening wordt gebracht en waarvan gasten het gevoel hebben dat deze hoger is dan verwacht voor een hotel met de geclaimde sterrenclassificatie. Een terugkerend en zeer zorgwekkend probleem betreft verzoeken om fotokopieën van creditcards, inclusief het CVV-nummer, zelfs nadat een borg via een machine is verwerkt, wat aanzienlijke veiligheidsvragen oproept. De hoteldeuren zijn naar verluidt na 23.00 uur op slot, waardoor gasten moeten aanbellen en hun kamernummer moeten opgeven om binnen te komen. Ondanks een rookverbod ruiken sommige kamers naar verluidt naar sigaretten, wat duidt op een inconsistente handhaving. Een aanzienlijk aantal gasten is van mening dat het hotel niet voldoet aan de 5-sterrennormen, wat suggereert dat het meer aansluit bij een 3- of 4-sterrenhotel.