Hotel the Match

Dit hotel biedt een opvallende stedelijke ontsnapping, gekenmerkt door zijn moderne industriële design en een uniek zelfbedieningsconcept dat het onderscheidt. Het kenmerkende element is de levendige en ruime lobby, die dient als een centrale hub waar gasten kunnen ontspannen, werken en socializen. De centrale ligging van het hotel maakt het een uitstekende keuze voor stadverkenners en sightseers die graag de lokale cultuur willen opsnuiven, evenals jongere reizigers en flashpackers die de trendy sfeer waarderen. Hoewel het design een belangrijke trekpleister is, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat de betonnen vloeren koud kunnen aanvoelen, dus het is aan te raden slippers mee te nemen. Bovendien kan het ontwerp van de douche in de kamer privacyproblemen opleveren voor degenen die een kamer delen met vrienden.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor gemak en een modern verblijf. Een opvallend kenmerk is de zelfbedieningswinkel in de lobby, die 24/7 geopend is en een verscheidenheid aan snacks, drankjes en zelfs pizza's biedt, hoewel sommige gasten opmerken dat de artikelen aan de dure kant zijn. De uitgestrekte lobby zelf is een populaire ontmoetingsplek, uitgerust met comfortabele zitplaatsen, pooltafels en flipperkasten, waardoor het ideaal is om te co-werken of te ontspannen. Gasten waarderen de betrouwbare Wi-Fi in het hele overnattingssted en de aanwezigheid van airconditioning in de kamers. Voor extra gemak zijn er veilige bagagekluizen beschikbaar voor gebruik vóór het inchecken of na het uitchecken. Hoewel sommige voorzieningen op de kamer, zoals een waterkoker, koelkast of föhn, doorgaans ontbreken, proberen de gemeenschappelijke ruimtes dit te compenseren.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel krijgt over het algemeen lof voor zijn netheid, waarbij veel gasten de kamers beschrijven als brandschoon en goed onderhouden. Er zijn echter enkele specifieke zorgen geuit over de incidentele schoonmaak van het toilet en zichtbare vlekken op matrassen onder de lakens, wat sommige gasten verontrustend vonden. De kamers hebben een duidelijke industriële uitstraling met betonnen vloeren en muren, die sommigen stijlvol vinden, maar anderen beschrijven als onafgewerkt of koud. Een uniek aspect is de douche die zich direct in de hoofdruimte van de kamer bevindt, vaak met semi-transparant glas, wat de privacy kan beïnvloeden. Hoewel de bedden vaak als comfortabel worden omschreven, vonden sommige gasten de kussens te dik of zacht. Geluid kan af en toe een probleem zijn, met meldingen van straatgeluid, luide airconditioning en geluiden van aangrenzende kamers of gangen vanwege dunne muren.

Eten & Voedselkwaliteit
Het hotel werkt met een zelfbedieningsmodel, wat betekent dat er geen traditioneel ontbijtrestaurant of roomservice beschikbaar is. In plaats daarvan kunnen gasten voorverpakte artikelen, snacks en koffie kopen in de minimarkt in de lobby. Hoewel dit gemak biedt, vonden veel gasten de ontbijtopties beperkt en aan de dure kant, waarbij sommigen opmerkten dat de kwaliteit van artikelen zoals croissants niet altijd vers was. Daarom raden de meeste gasten aan om de talrijke nabijgelegen restaurants en broodjeszaken te verkennen voor hun ochtendmaaltijden, die vaak op korte loopafstand liggen en een grotere verscheidenheid aan keuzes bieden.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende en centrale ligging, waardoor het zeer geschikt is om de stad te verkennen. Gasten benadrukken consequent de nabijheid van een schat aan restaurants, bars en winkels, allemaal op loopafstand. Het is ook goed gelegen voor toegang tot het stadscentrum, het treinstation en het busstation. Ondanks dat het zich in een bruisende omgeving bevindt, wordt het hotel vaak omschreven als gelegen aan een verrassend rustige straat. Voor gasten die met de auto arriveren, is er ondergrondse parkeergelegenheid beschikbaar, wat een veilige optie biedt, hoewel wordt opgemerkt dat het duur is en de ingang lastig te vinden is, soms met de hulp van het personeel.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel krijgt over het algemeen positieve feedback omdat ze vriendelijk, behulpzaam en attent zijn, wat bijdraagt aan een gastvrije sfeer. Gasten waarderen het snelle inchecken, vaak mogelijk gemaakt door zelfbedieningskiosken, en de bereidheid van het personeel om te helpen met bagageopslag. Er zijn echter gevallen van gemengde feedback geweest, waarbij sommige gasten ongeïnteresseerd of onbehulpzaam personeel meldden toen er problemen ontstonden, zoals problemen met kamerindelingen of verzoeken om voorzieningen. Er zijn ook zorgen geuit over de betrouwbaarheid van de schoonmaak, waarbij sommige gasten melding maakten van ontbrekende items uit hun kamers of kamers die meerdere dagen niet waren schoongemaakt. In zeldzame, ernstige gevallen hebben gasten het personeel beschreven als onprofessioneel in het omgaan met klachten of onverwachte situaties, waaronder problemen met betrekking tot het hotelbeleid.

Aanvullende Informatie
Het hotel omarmt een unieke "Check In, Stay Out"-filosofie, die gasten aanmoedigt om de stad te verkennen in plaats van overmatig veel tijd binnenshuis door te brengen. Dit concept wordt weerspiegeld in het minimalistische kamerontwerp, dat opzettelijk bepaalde voorzieningen zoals een föhn, waterkoker of kledingkast weglaat ten gunste van een meer gestroomlijnde ervaring. De kenmerkende industriële inrichting van het hotel, met kale beton en urban art, is een essentieel onderdeel van zijn identiteit, hoewel de esthetische aantrekkingskracht ervan kan variëren onder gasten. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat er doorgaans een toeristenbelasting bij aankomst wordt geheven, die niet altijd is inbegrepen in de initiële boekingsprijs. Het hotel biedt ook een tablet op de kamer voor hotelinformatie en lokale gidsen, hoewel sommige gasten de functionaliteit ervan traag vonden.