MY HOTEL MALMEDY

Het hotel wordt consequent geprezen om zijn moderne, schone en comfortabele design, waardoor een gastvrije en hoogwaardige sfeer voor gasten ontstaat. De ruime en goed uitgeruste kamers, het uitstekende ontbijtbuffet, de veilige en handige parkeerfaciliteiten en het attente en vriendelijke personeel worden vaak genoemd als opvallende kenmerken. Het hotel is bijzonder geschikt voor fietsers en motorrijders vanwege de speciale ondergrondse garage, evenals voor bezoekers en wandelaars die de rustige ligging waarderen, maar toch een gemakkelijke toegang hebben tot het stadscentrum en de regionale wandelpaden. Zakenreizigers vinden de moderne voorzieningen en de rustige omgeving ook bevorderlijk voor hun behoeften. Om uw verblijf te verbeteren, wordt gasten aangeraden op de hoogte te zijn van de aparte kosten voor toegang tot de wellness en om restaurantreserveringen van tevoren te overwegen, vooral tijdens drukke periodes.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een wellnessruimte met een zwembad, sauna en hamam, die veel gasten schoon, modern en aangenaam vinden, vooral wanneer deze voor privégebruik wordt geboekt. Sommige gasten merken echter op dat het zwembadwater koud kan zijn en de vloer rond het zwembad vaak glad is, wat een veiligheidsrisico vormt. Toegang tot dit gebied brengt doorgaans extra kosten met zich mee en is vaak beperkt tot specifieke tijdsloten, wat voor sommigen een onverwachte kost kan zijn. Er is een fitnessruimte beschikbaar, hoewel sommige recensies vermelden dat deze klein is en baat zou hebben bij meer losse gewichten of een sportmat. De ondergrondse parkeergarage wordt zeer gewaardeerd, vooral door gasten die met motorfietsen of fietsen reizen, en biedt een veilige en handige ruimte met directe lifttoegang tot de kamers. Het hotel biedt ook gratis wifi, hoewel sommige gasten problemen met de functionaliteit ervan meldden. Een stijlvolle bar en een aangenaam terras zijn ook beschikbaar voor ontspanning, hoewel de bar soms eerder sluit dan verwacht.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen het hotel consequent om zijn onberispelijke netheid, waarbij ze opmerken dat kamers en gemeenschappelijke ruimtes brandschoon en goed onderhouden zijn. De kamers worden omschreven als ruim, modern en smaakvol ingericht, vaak met een balkon of terras. Het ontwerp wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn strakke lijnen en comfortabele ambiance. De bedden zijn opvallend comfortabel, waarbij veel gasten een goede nachtrust melden op matrassen van hoge kwaliteit. Badkamers zijn ruim en goed uitgerust, meestal met een inloopdouche en een apart toilet, wat een zeer gewaardeerd detail is. Hoogwaardige badproducten, slippers en badjassen worden vaak verstrekt, wat het luxe gevoel versterkt. Hoewel het hotel over het algemeen een goede geluidsisolatie biedt, waardoor een rustig verblijf wordt gegarandeerd, zijn er af en toe kleine problemen met de effectiviteit van de airconditioning of het feit dat de minikoelkast niet koud genoeg is, gemeld.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijtbuffet wordt alom geprezen als uitgebreid, gevarieerd en heerlijk. Hoogtepunten zijn vers sinaasappelsap, de mogelijkheid om zelf wafels en pannenkoeken te maken, en een goede selectie gebak, hoewel sommige gasten opmerkten dat deze mogelijk industrieel zijn in plaats van lokaal. Hoewel het over het algemeen goed gevuld is, hebben sommige gasten ervaren dat items tijdens drukke tijden langzaam werden aangevuld. Het ontbijtteam staat ook bekend om het accommoderen van voedselallergieën. Het restaurant van het hotel wordt vaak omschreven als uitstekend, met heerlijk eten met een geweldige presentatie en een aangename sfeer, vaak met een goed uitzicht. De feedback over de service kan echter gemengd zijn, waarbij sommige gasten lange wachttijden ervaren en het personeel als overweldigd of onprofessioneel beschouwen tijdens piekuren. Sommigen vonden het menu duur of met beperkte vegetarische opties, en een paar specifieke gerechten, zoals steak, kregen negatieve opmerkingen over de kwaliteit. De bar wordt gewaardeerd om zijn stijlvolle ambiance en goede selectie cocktails en snacks.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een gunstige ligging aan de rand van de stad, waardoor het ongeveer 5 tot 10 minuten kort en aangenaam wandelen is naar het centrum van Malmedy, waar gasten restaurants, winkels en een bioscoop kunnen vinden. Het dient als een uitstekende uitvalsbasis voor het verkennen van de omliggende regio, met gemakkelijke toegang tot wandel- en fietspaden, waaronder de Vennbahn en Ravelbahn. De nabijheid van het hotel tot het circuit van Spa-Francorchamps (15-20 minuten rijden) maakt het een populaire keuze voor motorsportliefhebbers. Ondanks de bereikbaarheid is het hotel gelegen in een rustige omgeving, wat zorgt voor een vredig toevluchtsoord. De ondergrondse parkeergarage is een aanzienlijk voordeel en biedt voldoende en veilige ruimte voor voertuigen, inclusief motorfietsen. Sommige gasten meldden echter problemen met het opladen van elektrische auto's, waarbij ze een extra vergoeding of bezette oplaadpunten opmerkten.

Personeel & Service
Het personeel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid. Veel gasten benadrukken hun gastvrije houding en bereidheid om te helpen met verzoeken. Het team staat vaak bekend als meertalig en helpt gasten comfortabel in het Nederlands, Frans en Engels, wat de gastervaring aanzienlijk verbetert. De check-in en check-out processen verlopen doorgaans snel en soepel. Het schoonmaakpersoneel wordt ook geprezen om hun efficiëntie en voor het dagelijks schoonhouden van de kamers volgens een hoge standaard. Hoewel veel gasten het restaurantpersoneel professioneel en vriendelijk vonden, gaven sommige recensies gemengde ervaringen aan tijdens drukke periodes, met waarnemingen van personeel dat overweldigd was, wat leidde tot trage service of af en toe waargenomen onvriendelijkheid.

Aanvullende informatie
Een terugkerend discussiepunt is de extra kosten voor toegang tot de wellnessruimte, meestal ongeveer 19 euro per persoon voor een tijdslot van twee uur. Dit beleid wordt niet altijd duidelijk van tevoren gecommuniceerd, wat leidt tot enige verrassing en ontevredenheid bij gasten, vooral omdat sommigen vinden dat het bij de kamerprijs inbegrepen zou moeten zijn. Gasten met elektrische voertuigen moeten er rekening mee houden dat opladen extra kosten met zich meebrengt, en oplaadpunten soms bezet kunnen zijn door niet-elektrische auto's, ondanks de inspanningen van het hotel om het parkeren te beheren. Het hotel biedt een uitstekende en veilige fietsenstalling in de ondergrondse garage, compleet met een wasplaats en oplaadpunten voor e-bikes, hoewel sommige fietsers suggereerden dat meer gedetailleerde lokale fietskaarten deze voorziening verder zouden kunnen verbeteren. Voor grote groepen, met name die met specifieke evenementbehoeften, is de flexibiliteit van het restaurant met betrekking tot menukeuzes en individuele facturering opgemerkt als een potentieel verbeterpunt.