Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside

Het hotel biedt een handig stedelijk verblijf, waarbij de kenmerkende eigenschap de toplocatie direct aan de rivier de Main is, waardoor de binnenstad gemakkelijk bereikbaar is en er mooie wandelingen gemaakt kunnen worden. Het is bijzonder geschikt voor bezoekers en zakenreizigers vanwege de centrale, maar toch rustige ligging. Stellen zullen het unieke kamerdesign wellicht waarderen, terwijl gezinnen welkom worden geheten door het attente personeel. Gasten benadrukken steevast de uitzonderlijke kwaliteit van het ontbijt, het vriendelijke en behulpzame personeel en de algehele netheid als belangrijke pluspunten. De comfortabele bedden en ruime kamers dragen ook bij aan een aangenaam verblijf. Om uw verblijf te verbeteren, is het raadzaam om bij aankomst de schoonmaakrooster te verduidelijken, aangezien de kamers niet standaard dagelijks worden schoongemaakt, en let op het unieke glazen doucheontwerp in veel kamers, dat beperkte privacy biedt.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten die zijn ontworpen voor het gemak en de ontspanning van de gasten. Veel gasten waarderen het fitnesscentrum, compleet met een sauna en stoombad, die tot laat in de avond beschikbaar zijn. Een minimarkt in de lobby is 24/7 geopend en biedt snacks, drankjes en essentiële artikelen, wat gasten erg handig vinden. Hoewel er gratis wifi in het hele gebouw is, merkten sommige gasten op dat de streamingdiensten op de smart-tv niet altijd functioneerden. De kamers zijn uitgerust met een koffiezetapparaat, hoewel sommigen een waterkoker voor thee wensten. Een opvallend kenmerk is de glazen douche, die centraal in veel kamers is geplaatst, wat door stellen als uniek wordt ervaren, maar een privacyprobleem kan vormen voor vrienden of collega's die een kamer delen. Sommige gasten vermeldden ook de beschikbaarheid van bagagekluizen tegen betaling.

Netheid & Kamercomfort
De feedback van gasten over het kamercomfort is over het algemeen positief, waarbij velen de comfortabele bedden en ruime kamers prijzen, die vaak goede verlichting en voldoende stopcontacten hebben. Kamers die uitkijken op de binnenplaats staan bekend om hun rust, waardoor een goede nachtrust wordt gegarandeerd. Er zijn echter terugkerende zorgen over de functionaliteit van de airconditioning, waarbij verschillende gasten meldden dat de kamers buitensporig warm waren, soms oplopend tot 26-29 graden Celsius, en dat de airco niet effectief koelde ondanks pogingen om deze aan te passen. Hoewel de algehele netheid vaak wordt geprezen, vermeldden sommige beoordelingen problemen zoals vlekken op het tapijt, stoffige lampen of een onaangename geur in bepaalde kamers. Het unieke glazen douche ontwerp, hoewel modern, betekent dat de badkamer weinig privacy biedt, en sommige gasten merkten de afwezigheid van een koelkast of slippers in de kamers op.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt steevast veel lof van de gasten en wordt vaak omschreven als uitstekend met een grote verscheidenheid aan opties. Het buffet omvat diverse keuzes, van gezonde selecties tot vers bereide items zoals omeletten en Latte Macchiato, op bestelling gemaakt aan de bar. Gasten waarderen het constante bijvullen en de netheid van de ontbijtruimte, samen met het attente personeel dat zorgt voor een aangename eetervaring. Hoewel de koffie van de bar zeer wordt gewaardeerd, vonden sommigen de zelfbedieningskoffie minder aantrekkelijk. De meeste gasten vonden het ontbijt van goede kwaliteit en bevredigend, hoewel enkelen kleine wensen uitten voor specifieke items zoals zalm of pannenkoeken. De restaurant- en barfaciliteiten van het hotel zijn beschikbaar, maar sommige gasten merkten beperkte dinermogelijkheden op of dat het restaurant af en toe gesloten was voor avondmaaltijden.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel beschikt over een uitstekende locatie, die vaak door gasten wordt benadrukt vanwege het gemak. Het is direct aan de rivier de Main gelegen en biedt aangename mogelijkheden voor wandelingen en een prachtig uitzicht. Veel populaire attracties, waaronder het stadscentrum, de Römer en belangrijke winkelgebieden zoals de Zeil, liggen op loopafstand, meestal 8-15 minuten. Het hotel is ook goed verbonden met het openbaar vervoer, met een tramhalte direct tegenover, waardoor u snel toegang heeft tot verschillende delen van de stad. Hoewel er parkeergelegenheid is, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat er een aanzienlijke dagelijkse vergoeding aan verbonden is en dat de ondergrondse garage behoorlijk krap en lastig te manoeuvreren kan zijn. Sommige beoordelingen vermeldden aanhoudende bouwwerkzaamheden in de omgeving, die af en toe geluidsoverlast veroorzaakten.

Personeel & Service
Het hotelpersoneel ontvangt steevast overweldigend positieve feedback, waarbij gasten vaak hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid prijzen. Veel recensenten benadrukten de proactieve aanpak van het personeel, waardoor gasten zich welkom en goed verzorgd voelden, en zelfs een stapje verder gingen om te helpen met verschillende verzoeken. Het incheckproces, hoewel voornamelijk selfservice via kiosken, wordt vaak ondersteund door personeel dat direct beschikbaar is om te helpen, waardoor een vlotte ervaring wordt gegarandeerd. Sommige gasten vonden de self-check-in echter omslachtig en onpersoonlijk en merkten op dat vroeg inchecken een extra vergoeding met zich meebrengt. Een terugkerend punt van gemengde feedback is het schoonmaakrooster, dat om de dag plaatsvindt, tenzij een dagelijkse service specifiek wordt aangevraagd, waardoor sommige gasten terugkeren naar niet-schoongemaakte kamers. De afwezigheid van een telefoon op de kamer betekent dat gasten fysiek naar de receptie moeten gaan voor assistentie.

Aanvullende informatie
Gasten dienen er rekening mee te houden dat het hotel cashless is en dat voor alle diensten met een kaart betaald moet worden. Een opmerkelijk beleid is het schoonmaakrooster, waarbij kamers om de dag worden schoongemaakt, tenzij een specifiek verzoek voor dagelijkse schoonmaak wordt gedaan, wat sommige gasten onverwacht vonden en leidde tot niet-schoongemaakte kamers. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid en biedt accommodatie aan gasten die met dieren reizen. Hoewel de bagageopslag beschikbaar is, bestaat deze uit betaalde kluisjes, wat verschilt van traditionele gratis opslag en een vergoeding met zich meebrengt. Sommige gasten waardeerden het attente gebaar van het ontvangen van een gratis fles water bij aankomst, hoewel dit niet consequent dagelijks werd verstrekt. Het hotel beschikt ook over een bar op het dak met een indrukwekkend uitzicht, hoewel dit slechts in enkele beoordelingen werd vermeld, en biedt voordelen van een loyaliteitsprogramma voor trouwe leden.