Hotel Miramar am Römer

De meest opvallende eigenschap van het hotel is de uitstekende centrale ligging, die een ongeëvenaarde toegang biedt tot het historische hart van de stad. Dit maakt het een uitstekende keuze voor sightseers en reizigers die een kort verblijf zoeken en de belangrijkste bezienswaardigheden te voet willen verkennen. De nabijheid van de kerstmarkten en de belangrijkste winkelstraten maakt het ook ideaal voor vrijetijdsreizigers en mensen die een korte stedentrip maken. Gasten benadrukken vaak het gemak dat ze op een steenworp afstand van bezienswaardigheden en het openbaar vervoer zitten. Hoewel de kamers over het algemeen compact zijn, biedt het hotel een functionele basis voor stedelijke verkenning. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u overwegen een kamer te vragen die niet aan de straatkant ligt om mogelijke geluidsoverlast te minimaliseren, en wees voorbereid op een meer traditionele, minder moderne uitstraling.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten melden wisselende ervaringen met de faciliteiten van het hotel. Hoewel er een lift aanwezig is, wordt deze vaak omschreven als klein en traag, waardoor sommige gasten de trap nemen. Een veelvoorkomend punt van frustratie is de inconsistente prestatie van de Wi-Fi, waarbij veel gasten slechte connectiviteit of frequente onderbrekingen ervaren, waardoor het een uitdaging is om te werken of te ontspannen. Ook de airconditioning wordt vaak als niet-functioneel gemeld, wat resulteert in oncomfortabel warme kamers, vooral tijdens warmere periodes. Positiever is dat sommige kamers zijn uitgerust met een waterkoker voor het zetten van thee en koffie, en een minikoelkast, wat een vleugje gemak toevoegt voor gasten.

Netheid & Kamercomfort
De feedback over netheid en kamercomfort is zeer uiteenlopend. Veel gasten vonden hun kamers schoon en netjes, waarbij sommigen de comfortabele bedden en matrassen prezen voor een goede nachtrust. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft echter zorgwekkende problemen met de netheid, waaronder stof, haar op vloeren en handdoeken, vlekken op lakens en schimmel in badkamers. Kamers worden consequent omschreven als klein of erg klein, waarbij sommige bedden tegen muren zijn geplaatst, waardoor de ruimte beperkt is. Geluidsniveaus zijn een veel voorkomende klacht, waarbij gasten melding maken van verstoringen door straatgeluid, vooral op de lagere verdiepingen, en van andere gasten of nachtpersoneel in de gangen. Het ontbreken van functionele airconditioning draagt ook bij aan ongemak bij warmer weer.

Dineren & Voedselkwaliteit
De meeste gasten vinden het ontbijt goed, met een redelijke verscheidenheid aan opties. Het buffet omvat doorgaans zowel warme als koude gerechten, zoals worstjes, roerei, gebak, vleeswaren en kazen. De koffie wordt over het algemeen goed beoordeeld en de ontbijtproducten zijn meestal goed aangevuld. Hoewel sommige gasten de selectie waarderen voor een hotel van deze omvang, merken anderen op dat de keuze enigszins beperkt kan zijn. De ontbijtzaal bevindt zich in de kelder, die sommige gasten omschrijven als een beetje krap of gedateerd, hoewel het zijn doel dient voor een snelle ochtendmaaltijd.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel wordt overweldigend geprezen als de grootste troef. Het is gelegen op loopafstand van tal van belangrijke bezienswaardigheden, waaronder het Römerplein, de kathedraal, de levendige kerstmarkten en de pittoreske Main rivier. Gasten waarderen de nabijheid van de belangrijkste winkelgebieden en een breed scala aan restaurants en cafés. Het hotel biedt ook een uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer, met metro- en tramstations in de buurt, waardoor u gemakkelijk naar het centraal station en andere delen van de stad kunt reizen. Hoewel er geen parkeergelegenheid op het terrein is, bevinden zich verschillende openbare parkeergarages op korte afstand.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met het personeel en de service zijn nogal gemengd. Veel gasten prijzen het personeel omdat ze vriendelijk, behulpzaam en beleefd zijn, en benadrukken vooral hun efficiëntie tijdens het inchecken en hun bereidheid om te helpen met algemene vragen. Een aanzienlijk aantal beoordelingen spreekt echter ontevredenheid uit en beschrijft sommige medewerkers als niet-reagerend, ongeïnteresseerd of zelfs onbeschoft, vooral wanneer gasten hun bezorgdheid uitten over kamerproblemen zoals niet-functionerende airconditioning, Wi-Fi-problemen of netheid. Sommige gasten meldden moeilijkheden bij het oplossen van problemen of het ontvangen van beloofde follow-ups, wat wijst op een inconsistentie in de servicekwaliteit.

Aanvullende informatie
Een belangrijke en terugkerende zorg onder gasten is de gemelde aanwezigheid van bedwantsen, met meerdere beoordelingen waarin infestaties worden beschreven en daaropvolgende moeilijkheden bij het ontvangen van passende hulp of terugbetalingen van het hotel. Sommige gasten merkten ook op dat de geadverteerde foto's van het hotel mogelijk niet de huidige staat van de kamers weergeven, die vaak worden omschreven als gedateerd of aan renovatie toe. Er zijn meldingen van lopende renovaties die lawaai en verstoring veroorzaken tijdens het verblijf. Bovendien ondervonden sommige gasten problemen met een gebrek aan warm water in hun kamers, en één beoordeling benadrukte een potentieel veiligheidsrisico bij de ingang van het hotel als gevolg van oneffen vloeren.