Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Dit historische hotel, bekend om zijn grandioze architectuur en ouderwetse charme, biedt een onvergetelijk verblijf op een uitstekende centrale locatie. Gasten benadrukken steevast de ruime en comfortabele kamers en prijzen vaak de luxe uitstraling. Het attente en vriendelijke personeel wordt vaak geprezen om hun uitzonderlijke service, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positieve ervaring. Veel gasten genieten ook van het heerlijke en gevarieerde ontbijt. Het hotel is ideaal voor sightseers en stellen die de bezienswaardigheden van de stad te voet willen verkennen, evenals voor zakenreizigers die op zoek zijn naar gemak en comfort. Voor een nog beter verblijf kunnen gasten overwegen om een gerenoveerde kamer aan te vragen om te zorgen voor de meest moderne voorzieningen, en zich voorbereiden op mogelijke straatgeluiden in sommige gebieden vanwege de bruisende stadsomgeving.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan faciliteiten voor het gemak en de ontspanning van de gasten. De spa is een opvallende voorziening, die een rustige ruimte biedt voor behandelingen en wellness, hoewel sommige gasten problemen hebben ondervonden met de service bij de receptie van de spa of bepaalde voorzieningen, zoals het stoombad, buiten werking aantroffen. Hoewel er geen zwembad beschikbaar is, kunnen gasten gebruikmaken van de sauna voor ontspanning. De fitnessruimte krijgt gemengde feedback; sommigen vinden het klein of druk, terwijl anderen het beschrijven als goed uitgerust en 24 uur per dag toegankelijk. De liften, die weliswaar een ouderwetse charme hebben, worden vaak genoemd als traag of af en toe buiten werking, wat enig ongemak veroorzaakt. Bovendien hebben sommige kamers een privéterras, dat een exclusieve buitenruimte biedt waar gasten van kunnen genieten.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen vaak de ruimte van de kamers en beschrijven ze vaak als groot en goed ontworpen, met voldoende ruimte voor comfort. De bedden worden steevast geprezen om hun heerlijke comfort, wat zorgt voor een goede nachtrust. Hoewel veel beoordelingen de algehele netheid van de kamers en het hotel benadrukken, hebben sommige gasten problemen met het onderhoud opgemerkt en bepaalde gebieden of meubels als verouderd of met tekenen van slijtage beschreven. De badkamers zijn over het algemeen groot en luxueus, met functies zoals vloerverwarming en aparte douches, hoewel er melding is gemaakt van oudere armaturen of problemen met het sanitair. De geluidsniveaus krijgen gemengde feedback; terwijl sommige kamers erg rustig zijn, ervaren anderen merkbaar straat- of tramgeluid. Kamer voorzieningen zoals koffiezetapparaten en tablets worden gewaardeerd, maar sommige gasten ondervonden problemen met het aanvullen of de afwezigheid van bepaalde items. Een terugkerende zorg is de effectiviteit van de airconditioning, waarbij veel gasten hun kamers te warm vinden. Sommige gasten merkten ook op dat de kwaliteit of kwantiteit van de handdoeken inconsistent was.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel krijgt uitgebreide en gevarieerde feedback. De meeste gasten prijzen de brede selectie en hoge kwaliteit en beschrijven het vaak als heerlijk en overvloedig, waarbij sommigen zelfs de beschikbaarheid van champagne en mimosa's opmerken. Sommige gasten vonden het ontbijt echter te duur, teleurstellend of ontbrak het aan variatie en versheid, met zorgen over geautomatiseerde koffie. Het hotel beschikt over een restaurant, Oscar's, dat over het algemeen positieve commentaren ontvangt voor zijn attente service en goede voedselkwaliteit, hoewel sommigen het duur vonden. De bar wordt vaak genoemd als een gezellige en uitnodigende ruimte, die een klassieke ambiance biedt voor drankjes. Hoewel velen de sfeer en service van de bar waarderen, meldden sommige gasten problemen met trage service, een beperkte selectie of dat deze gesloten was. Roomservice wordt over het algemeen beschreven als uitstekend en efficiënt, hoewel sommigen extra kosten voor bezorging of hoge prijzen voor artikelen opmerkten.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende centrale ligging, waardoor het zeer gunstig is om de stad te verkennen. Gasten prijzen steevast de nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden, zoals de oude binnenstad, winkelstraten, musea en de rivier, waarbij veel populaire locaties op loopafstand liggen. Openbaar vervoer, waaronder metro- en tramstations, is direct buiten het hotel gemakkelijk bereikbaar en biedt handige verbindingen naar de luchthaven en andere delen van de stad. Parkeren is mogelijk, vaak via een valet service of in een nabijgelegen garage, hoewel sommige gasten de kosten opmerken. De feedback over de veiligheid van de directe omgeving is gemengd; hoewel veel gasten zich veilig voelen en het gebied bruisend vinden, hebben enkelen hun bezorgdheid geuit over de externe omgeving of incidenten. Over het algemeen is de locatie een aanzienlijk voordeel voor zowel vakantiegangers als zakenreizigers.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt steevast geprezen om hun uitzonderlijke vriendelijkheid en behulpzaamheid. Gasten benadrukken vaak de attente service die wordt geboden door verschillende teamleden, waaronder de portiers, conciërge en het personeel van de receptie, die vaak worden omschreven als professioneel en gastvrij. Het in- en uitcheckproces verloopt over het algemeen soepel, hoewel sommige gasten vertragingen hebben ondervonden of het traag vonden. Hoewel velen de responsiviteit van het personeel op problemen en hun bereidheid om aan verzoeken te voldoen prijzen, vermelden enkele beoordelingen gevallen van onbehulpzame of onverschillige service, met name met betrekking tot de huishouding of specifieke verzoeken. Veel gasten waarderen de persoonlijke service en merken gevallen op waarin het personeel eerdere bezoeken herinnerde of net dat beetje extra deed om hun verblijf speciaal te maken, zoals het aanbieden van upgrades of attente voorzieningen. Over het algemeen is de toewijding van het personeel een terugkerend positief thema.

Aanvullende informatie
Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid en verwelkomt gasten die met hun metgezellen reizen, een functie die door velen wordt gewaardeerd. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat, hoewel het hotel zijn historische charme als een ouder gebouw behoudt, de renovatiestatus verschilt per gebied en kamer. Sommige delen worden beschreven als verouderd of aan modernisering toe, met tekenen van slijtage, wat contrasteert met de nieuw gerenoveerde kamers die een meer eigentijdse uitstraling bieden. Met betrekking tot het hotelbeleid vermelden gasten vaak de beschikbaarheid van vroeg inchecken en laat uitchecken, wat erg handig kan zijn voor reisschema's, hoewel deze diensten soms gepaard gaan met een extra vergoeding. De technologie op de kamer, zoals aanraakbedieningen voor douches en tablets voor het bestellen van diensten, wordt opgemerkt, maar sommige gasten ondervonden problemen met oudere televisies die geen streamingmogelijkheden hadden of meldden defecte apparaten. Deze mix van traditionele elegantie met verschillende niveaus van modernisering is een belangrijk aspect van de gastervaring.