Riva hotel Den Haag - Delft

Dit hotel staat algemeen bekend om zijn moderne design en het aanzienlijke gemak van gratis parkeren, waardoor het een populaire keuze is voor gasten die met de auto reizen. Het biedt een schoon en comfortabel verblijf, waarbij velen de goed ingerichte kamers en het over het algemeen vriendelijke en behulpzame personeel waarderen. De strategische ligging nabij belangrijke snelwegen biedt uitstekende bereikbaarheid van nabijgelegen steden zoals Den Haag, Delft en Rotterdam, wat aantrekkelijk is voor zowel zakenreizigers als toeristen die de regio willen verkennen. Hoewel het hotel zeer geschikt is voor reizigers met de auto vanwege de parkeergelegenheid, moeten degenen die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer rekening houden met de afstand tot de stadscentra. Stellen en gezinnen zullen de ruime kamers prettig vinden. Om een soepele ervaring te garanderen, wordt gasten aangeraden rekening te houden met mogelijke parkeerproblemen tijdens drukke avonduren, vooral in het weekend, vanwege het restaurant en casino die zich op dezelfde locatie bevinden. Als u gevoelig bent voor lawaai, kan het aanvragen van een kamer aan de snelwegzijde uw verblijf verbeteren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen de beschikbaarheid van gratis wifi, hoewel sommigen instabiele signalen in hun kamers ervoeren. De gemeenschappelijke ruimtes van het hotel, met name de lobby, staan bekend om het ontbreken van een duidelijke sfeer, waarbij sommige gasten opgestapelde stoelen en geen speciale werkplekken of comfortabele zithoeken voor ontspanning of werk opmerkten. Een terugkerend punt van feedback is de afwezigheid van een fitnessruimte, die sommige gasten wel verwachtten van een hotel van dit kaliber. Hoewel over het algemeen functioneel, waren er geïsoleerde meldingen van een kapotte lift en een ongewone geur in de liften, wat het gemak voor sommigen beïnvloedde. Het hotel biedt wel basisvoorzieningen zoals ijsmachines en verkoopautomaten, maar de algemene indruk van de algemene faciliteiten buiten de kamers is gemengd.

Schoonmaak & Kamercomfort
Gasten prijzen het hotel over het algemeen om zijn schone kamers en moderne inrichting, en beschrijven ze vaak als ruim en goed onderhouden. De bedden krijgen gemengde feedback; hoewel velen ze groot en comfortabel vinden, wat zorgt voor een goede nachtrust, meldde een aanzienlijk aantal gasten problemen met matrassen met merkbare kuilen of die te zacht waren, wat tot ongemak leidde. De grote badkamers met ruime douches worden vaak geprezen, hoewel sommige gasten problemen ondervonden met trage afvoer, wat leidde tot wateroverlast, en geïsoleerde gevallen van schimmel. De voorzieningen op de kamer omvatten doorgaans een koffiezetapparaat of waterkoker en een kleine koelkast, wat wordt gewaardeerd. Geluidsniveaus zijn voor sommigen een probleem, met meldingen van snelweglawaai, motorgeluiden en een constant gezoem van machines of ventilatie, ondanks beweringen van goede geluidsisolatie. Sommige gasten merkten ook de afwezigheid van een strijkijzer en een gebrek aan smart-tv-functionaliteit op.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtservice van het hotel oogst uiteenlopende meningen. Veel gasten prijzen de kwaliteit ervan en beschrijven het als heerlijk met een goede variëteit, inclusief warme opties zoals omeletten. Sommigen vinden het ontbijt echter duur voor de aangeboden selectie, waarbij ze beperkte keuzes en problemen met het niet tijdig aanvullen van items opmerken. Er waren ook geïsoleerde meldingen van waterlekkage uit het plafond in de ontbijtruimte. Het eigen restaurant, Wereldrestaurant Samen, is een all-you-can-eat buffet, dat voornamelijk Aziatische gerechten serveert, wat veel gasten als een hoogtepunt beschouwen vanwege de uitgebreide verscheidenheid aan gerechten. Hoewel handig, kan de aanwezigheid ervan leiden tot een sterke, doordringende voedselgeur in de lobby, en sommige gasten waren teleurgesteld dat het alleen een buffet biedt, zonder à-la-cartemogelijkheden. De bar of lounge van het hotel wordt vaak genoemd als gesloten of niet-existent, waardoor de mogelijkheden voor ontspanning 's avonds ter plaatse beperkt zijn.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt zeer gewaardeerd door gasten die met de auto reizen en biedt een uitstekende bereikbaarheid van belangrijke snelwegen zoals de A12 en A13, waardoor snelle ritten naar steden als Den Haag, Delft, Rotterdam en Amsterdam mogelijk zijn. Een belangrijke trekpleister is de gratis parkeergelegenheid die ter plaatse beschikbaar is, hoewel deze voorziening vaak wordt uitgedaagd door de grote vraag, vooral 's avonds en in het weekend, omdat de parkeerplaats wordt gedeeld met een populair restaurant en een aangrenzend casino, waardoor het moeilijk is om een plek te vinden. Hoewel handig voor automobilisten, is het hotel gelegen in een buitenwijk, wat betekent dat het niet op loopafstand van de stadscentra of veel traditionele attracties ligt. Gasten die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer vinden een bushalte in de buurt, maar het bereiken van een tramhalte kan een wandeling van ongeveer 15 minuten vereisen. De directe omgeving omvat fastfoodrestaurants en grote winkels, waarbij sommige gasten de omgeving minder uitnodigend vinden.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt over het algemeen geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionele houding. Veel gasten benadrukken de gastvrije houding van het receptieteam, dat vaak wordt omschreven als attent en bereid om te helpen met verschillende verzoeken. De ervaringen met het incheckproces zijn echter gemengd; hoewel sommigen het soepel en efficiënt vonden, meldden anderen aanzienlijke vertragingen als gevolg van reserveringsproblemen of onverwachte aanbetalingseisen. Er waren ook geïsoleerde, maar opmerkelijke negatieve verhalen over het gedrag van bepaalde nachtmedewerkers of managers, met name met betrekking tot klantenservice en de behandeling van klachten. Schoonmaak wordt over het algemeen als goed beschouwd, waarbij de kamers schoon worden gehouden, maar sommige gasten merkten inconsistenties op, zoals items die niet werden aangevuld of kamers die niet volgens de verwachte normen werden schoongemaakt. Over het algemeen dragen de positieve interacties met de meerderheid van het personeel aanzienlijk bij aan een aangenaam verblijf, ondanks enkele geïsoleerde tekortkomingen in de service.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van bepaalde hotelbeleidsregels en unieke aspecten die hun verblijf kunnen beïnvloeden. Een borg van € 100 is doorgaans vereist bij het inchecken, waarbij sommige gasten moeilijkheden of vertragingen bij de teruggave ervan melden, soms in verband met beschuldigingen van roken in kamers. Een vroege check-in toeslag van € 10 per uur kan worden toegepast als kamers vóór de standaard inchecktijd worden aangevraagd. Hoewel het hotel streeft naar een aangename omgeving, kan een aanhoudende en soms overweldigende geur van eten, vaak omschreven als vis- of buffetgeuren, merkbaar zijn in de lobby en gangen vanwege het restaurant dat zich op dezelfde locatie bevindt. De aanwezigheid van een casino naast de deur draagt bij aan de grote vraag naar parkeergelegenheid en kan een divers publiek aantrekken. Bovendien merkten gasten de afwezigheid van een strijkijzer in de kamers op en dat de televisies geen smart-tv's zijn, waardoor de entertainmentmogelijkheden beperkt zijn.