The Hague Marriott Hotel

Het hotel wordt alom geprezen om zijn uitzonderlijke service, waarbij veel gasten de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team als een opvallend kenmerk benadrukken. Gasten melden steevast comfortabele bedden en waarderen de ruime kamers, die bijdragen aan een rustgevend verblijf. Het ontbijt wordt vaak geprezen om zijn variëteit en kwaliteit, hoewel sommige ervaringen variëren. Hoewel het hotel over het algemeen een goede standaard van schoonmaak handhaaft, wijzen sommige beoordelingen op inconsistenties in de huishouding. De locatie, hoewel niet centraal, wordt als gunstig beschouwd voor het openbaar vervoer en nabijgelegen attracties. Dit hotel is zeer geschikt voor zakenreizigers vanwege de nabijheid van conferentielocaties en toegang tot de executive lounge, stellen die op zoek zijn naar een comfortabel en rustig toevluchtsoord, en gezinnen die profiteren van het behulpzame personeel en de ontbijtmogelijkheden. Voor een verbeterde ervaring kunt u overwegen een kamer op een hogere verdieping aan te vragen voor een beter uitzicht, en let op de parkeerkosten.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een executive lounge die veel gasten als prettig ervaren, met een comfortabele werkplek met uitstekend uitzicht. Deze lounge omvat doorgaans een scala aan flessen drinken, een koffiezetapparaat en snacks, hoewel de kwaliteit en beschikbaarheid van warme gerechten kan variëren. Het fitnesscentrum is beschikbaar voor gasten, maar sommige bezoekers hebben opgemerkt dat het vrij klein is en dat sommige apparatuur defect kan zijn. Hoewel wifi over het algemeen beschikbaar is, hebben sommige gasten problemen ondervonden met het bereik, vooral buiten de centrale lobby. Er zijn meldingen geweest van liften die buiten dienst waren of schoonmaakproblemen hadden, waardoor gasten soms gedwongen werden om personeelsliften te gebruiken. Bovendien is het geluid van automatische deursluiters in nabijgelegen kamers genoemd als een verstoring tijdens de stille uren.

Schoonmaak & Kamercomfort
Gasten prijzen vaak de comfortabele bedden en ruime kamers, en benadrukken vaak het aangename uitzicht vanaf de hogere verdiepingen. De feedback over schoonmaak is echter gemengd; hoewel veel kamers als zeer schoon worden omschreven, vermelden sommige beoordelingen problemen zoals vlekken op tapijten of beddengoed, stof of niet-schoongemaakte plekken. De badkamers krijgen verschillende commentaren, waarbij sommige gasten ze modern en goed uitgerust vinden, terwijl anderen ze als gedateerd beschrijven, met problemen zoals lekkende douches, een gebrek aan aparte douchecabines (alleen een douche in een bad) of ontbrekende toiletartikelen zoals zeep en conditioner. Geluidsniveaus van de airconditioning of deuren van aangrenzende kamers zijn gemeld, hoewel veel kamers over het algemeen als rustig worden beschouwd. Sommige kamers missen mogelijk verwachte voorzieningen, zoals een koffiezetapparaat of een lange spiegel.

Dineren & Voedselkwaliteit
De ontbijtervaring is voor veel gasten een belangrijk hoogtepunt, vaak omschreven als uitgebreid en met een grote verscheidenheid aan opties, waaronder verse eieren op bestelling, een uitgebreid buffet met kaas, fruit, brood en ontbijtgranen, en goede koffie. Unieke aanbiedingen zoals poffertjes en smoothies worden ook gewaardeerd. Sommige gasten vonden de ontbijtruimte echter chaotisch, vooral tijdens piekuren, met af en toe tekorten aan items of het langzaam opruimen van vuile vaat. De restaurant- en barruimtes bieden extra eetgelegenheden, waarbij roomservice over het algemeen wordt geprezen om zijn snelheid en kwaliteit, hoewel sommigen het prijzig vinden. De algehele voedselkwaliteit in de eetgelegenheden van het hotel krijgt gemengde beoordelingen, waarbij sommigen het menu beperkt vinden of specifieke gerechten teleurstellend.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt over het algemeen als gunstig beschouwd, vooral voor degenen die evenementen bijwonen in het World Forum of een bezoek brengen aan het Omniversum en het Kunstmuseum, die op loopafstand liggen. Hoewel niet in het directe stadscentrum, biedt het een goede bereikbaarheid via nabijgelegen tramlijnen, met directe routes naar de stad en het strand. Dit maakt het een rustige omgeving, weg van de centrale drukte. Parkeren is beschikbaar op het terrein, vaak op een afgesloten parkeerplaats, maar het wordt consequent als duur beschouwd, met dagelijkse kosten van ongeveer 25-26 euro. Sommige gasten hebben gratis parkeergelegenheid in de straat in de buurt gevonden, terwijl anderen problemen hebben ondervonden met de beschikbaarheid van oplaadpunten voor elektrische auto's op de parkeerplaats van het hotel.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit. Gasten benadrukken vaak de attente service van het personeel van de receptie, het ontbijt en de lounge, die vaak worden omschreven als buitengewoon behulpzaam. De check-in en check-out processen worden over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, hoewel sommige gasten vertragingen of complicaties hebben ondervonden als gevolg van systeemproblemen. Hoewel veel problemen, zoals kamerfaciliteiten of klein onderhoud, snel worden aangepakt door het personeel, hebben sommige gasten problemen gemeld met complexere problemen, zoals factuurverschillen of aanhoudende onderhoudsproblemen, die niet altijd naar hun tevredenheid werden opgelost. Over het algemeen is de toewijding van het personeel om een gastvrije ervaring te bieden een terugkerend thema.

Aanvullende informatie
Het hotel hanteert een huisdiervriendelijk beleid, hoewel gasten die met honden reizen zich bewust moeten zijn van mogelijke beperkingen op het aantal huisdieren per kamer en de beschikbaarheid van geschikte buitenruimtes. Voor voordelen van het loyaliteitsprogramma kunnen leden, met name degenen met hogere niveaus, extra's ontvangen zoals toegang tot de lounge of kamerupgrades, soms via een kraslot-systeem. Het hotel biedt fietsen te huur en biedt paraplu's te huur, wat handig kan zijn om de stad te verkennen. Sommige gasten hebben opgemerkt dat er geen gratis water op de kamers wordt verstrekt, waardoor aankoop vereist is. Er zijn ook geïsoleerde meldingen geweest van problemen zoals niet-functionerende telefoons op de kamer of onverwachte toegangsbeperkingen tot het hotel als gevolg van externe evenementen.