Holiday Inn - The Niu, Charly Frankfurt City By Ihg

Dit hotel biedt een moderne en schone stedelijke ervaring en wordt steevast geprezen om zijn uitnodigende interieur, dat in schril contrast staat met de directe omgeving. Het kenmerkende aspect is het bieden van een comfortabel en goed onderhouden toevluchtsoord, ondanks de ligging in een uitdagende stedelijke omgeving, waardoor het een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt. Gasten benadrukken vaak de comfortabele bedden en het over het algemeen vriendelijke personeel. Het hotel is bijzonder geschikt voor zakenreizigers vanwege de nabijheid van het centraal station en het expositiecentrum, en voor toeristen die op zoek zijn naar gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer. Groepen en stellen vinden het hotel ook aantrekkelijk vanwege de voorzieningen en de centrale ligging. Alleenreizenden, vooral vrouwen, wordt echter aangeraden voorzichtig te zijn bij het navigeren door de buurt in het donker. Om een rustig verblijf te garanderen, kunt u overwegen een kamer aan de binnenplaats te vragen om eventuele straatgeluiden te minimaliseren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten waarderen de praktische faciliteiten van het hotel, waaronder betrouwbare gratis wifi in het hele overnattingssted. Er is een parkeergarage beschikbaar, hoewel sommige grotere voertuigen mogelijk beperkingen ondervinden. Voor het gemak wordt bagageopslag aangeboden en kunnen gasten snacks en drankjes kopen bij de receptie. De kamers zijn uitgerust met een kleine kluis en een Chromecast voor entertainment. Hoewel het hotel een aangename douche-ervaring biedt met goede douchegel, merken veel gasten de afwezigheid van verschillende standaardvoorzieningen op de kamer op. Deze omvatten doorgaans een waterkoker of koffiezetapparaat, een koelkast en gratis water. Bovendien is er geen telefoon op de kamers en vonden sommige gasten het gebrek aan plankruimte in de badkamer onhandig. Het hotel beschikt ook over een bar, hoewel deze vaak onbemand of gesloten is.

Netheid & Kamercomfort
Het hotel krijgt steevast hoge cijfers voor zijn netheid, waarbij gasten de kamers vaak omschrijven als brandschoon en goed onderhouden. Een opvallend kenmerk zijn de comfortabele bedden, die vaak worden vergeleken met slapen op een wolk, wat zorgt voor een rustgevende nacht. De kamers worden over het algemeen gezien als modern en goed ingericht, wat bijdraagt aan een kalme en gezellige sfeer. De feedback over de kamergrootte is echter gemengd; sommige gasten vonden ze ruim, terwijl anderen, vooral alleenreizenden, ze vrij klein vonden. Geluid kan een probleem zijn, met meldingen van straatgeluid en dichtslaande deuren, wat de slaap kan verstoren. Sommige gasten merkten ook op dat tweepersoonsbedden werden gevormd door twee eenpersoonsbedden tegen elkaar aan te schuiven, waardoor een ongemakkelijke spleet in het midden ontstond, en dat de verstrekte dekens soms te klein waren. Kleine problemen zoals een niet-functionerende föhn of af en toe airconditioninggeluid werden ook genoemd.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel krijgt steevast positieve feedback, waarbij veel gasten het omschrijven als zeer goed en heerlijk. Het buffet biedt een ruime keuze aan items, waaronder vers fruit, vleeswaren, ontbijtgranen en een opmerkelijke gembershot. De meeste gasten vonden de koffie uit de machine acceptabel en er was een goede keuze aan thee beschikbaar, vaak met de juiste zetmogelijkheden. Sommige gasten vonden het ontbijt echter duur voor wat er werd aangeboden, met specifieke kritiek op de roereieren die als synthetisch of oneetbaar werden ervaren, en de kwaliteit van de afbakbroodjes. Hoewel de algehele voedselkwaliteit over het algemeen wordt geprezen, merkten enkele gasten op dat het ontbijt, ondanks de variëteit, enigszins standaard of "liefdeloos" aanvoelde in vergelijking met andere hotels, wat suggereert dat er ruimte is voor verbetering op bepaalde gebieden.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijk discussiepunt onder gasten, voornamelijk vanwege de extreme nabijheid van het centraal station, waardoor het zeer gunstig is voor vervoer en toegang tot de Messe, het expositiecentrum. Veel populaire attracties, winkelgebieden en diverse eetgelegenheden zijn op loopafstand, en openbaar vervoer zoals trams en bussen is direct beschikbaar. De directe omgeving wordt echter vaak omschreven als uitdagend en verontrustend. Gasten melden vaak een onaangename sfeer, met zorgen over de algemene staat en netheid van het gebied, inclusief merkbare geuren. Hoewel het hotel zelf als veilig wordt beschouwd, voelden sommige gasten, vooral degenen die alleen of 's nachts reisden, zich ongemakkelijk of onveilig bij het navigeren door de buurt, en kozen ze vaak voor taxi's. Parkeren is mogelijk, hoewel het duur kan zijn en er maatbeperkingen gelden voor voertuigen.

Personeel & Service
De feedback van gasten over personeel en service is overwegend positief, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en attentheid van het team benadrukken. Het incheckproces wordt over het algemeen omschreven als snel en soepel, waarbij het personeel vaak vroege aankomsten en speciale verzoeken inwilligt. De schoonmaak wordt geprezen voor het handhaven van hoge schoonmaaknormen in de kamers. Gasten waarderen de algehele professionaliteit en het aangename gedrag van de meeste personeelsleden, wat bijdraagt aan een positieve ervaring. Sommige gasten meldden echter minder gunstige interacties met bepaalde receptiemedewerkers, waarbij ze hen omschreven als onvriendelijk, laconiek of onvoldoende kennis van hotelprocedures of loyaliteitsprogramma's, wat leidde tot incidentele lange uitchecktijden of frustrerende eerste ontmoetingen. Ondanks deze geïsoleerde incidenten prijzen de meeste beoordelingen de toewijding van het personeel aan het leveren van uitstekende service.